Welkom bij ENGIE BELGIUM Elke dag werken wij
energie-efficiënte oplossingen uit en bouwen zo aan een
koolstofneutrale toekomstVoor onze Telesales team B2B in Gent zijn
wij op zoek naar een Telesales Officer BusinessJOUW PROFIEL als
Telesales Officer BusinessJe beschikt over een commerciële flair en
klantenoriëntatie, je kan terugvallen op minstens 2 jaar
commerciële ervaring.Je hebt goed ontwikkelde luister- en
communicatievaardigheden.Je bent nauwkeurig en beschikt over goede
administratieve vaardighedenJe hebt een goede kennis van MS Office,
Outlook en interesse in het aanleren van digitale toepassingen
(SAP, Salesforce)Je bent NederlandstaligJe voelt je goed in een
omgeving in volle transitie en je hebt interesse in de
energiemarkt.JOUW WERKPLAATS Esplanade Oscar Van De Voorde 1, 9000
GentMEER OVER ONSDe business unit Marketing & Sales speelt een
belangrijke rol in de snel evoluerende energiemarkt. Voor elke
klant heeft zij een kwalitatief en gepersonaliseerd aanbod klaar,
dat is opgebouwd rond commerciële dochterondernemingen en
partnerschappen met plaatselijke operatoren. Zij zorgen voor een
frisse kijk op zowel de producten die we aanbieden als de manier
waarop we dat doen.JOUW UITDAGING als Telesales Officer BusinessJe
maakt energie offertes/contracten op en voert verkoopactiviteiten
uit. Dit doe je voor onze B-2-B omgeving waarin vooral KMO's
gesitueerd zijn.Je onderhandelt op afstand (telefonisch, via MS
Teams…) over de contracten, de prijzen en de verkoopsvoorwaarden
voor energie. Je staat in voor de follow-up van alle commerciële
opportuniteiten en acties.Je beheert jouw eigen klantenportfolio
waarbij je single-point-of-contact (SPOC) bent, toegevoegde waarde
creëert en klanttevredenheid centraal stelt. Je neemt proactief
klantencontact op (outbound) en beantwoordt klantenvragen via
diverse kanalen (inbound). Je evalueert de noodzaak van de
tussenkomst van andere diensten.Je staat in voor een correct
dossierbeheer: je voorziet de noodzakelijk opvolging van de
dossiers en geeft klantengegevens correct in.Je rapporteert aan de
Telesales Business Manager.ENGIE is al meer dan 100 jaar actief in
België. Het bedrijf zet zich resoluut in voor de transitie naar een
koolstofarme toekomst en biedt zijn residentiële, professionele,
industriële en overheidsklanten innovatieve oplossingen aan voor
een zuiniger en rationeler gebruik van energie en een groter
comfort. Als grootste groene stroomproducent van het land
produceert ENGIE elektriciteit dicht bij zijn klanten, dankzij een
gediversifieerde productiepark met een lage CO2-uitstoot. ENGIE
stelt in België 7000 deskundigen te werk op het gebied van energie
en energiediensten.