Vacatureomschrijving
Als IT Support Specialist:
* Bied je technische ondersteuning aan gebruikers van computers en informaticatoepassingen, zowel voor hardware, netwerken, algemene software als voor de specifieke softwareprogramma's van onze klant.
* Probeer je in eerste instantie zelf een oplossing voor de klant te vinden. Indien nodig zorg je voor een gepaste doorverwijzing of voor het sturen van een technieker ter plaatse.
* Worden de probleemmeldingen meestal telefonisch of per e-mail door de klant overgemaakt, en beantwoord je deze telefonisch.
* Draag je bij aan het documenteren van problemen en de uitgewerkte oplossingen.
* Beheer je garantieaanvragen bij hardware problemen en volg je deze op.
Functie-eisen
En als jij het was?
* IT savvy.
* Ervaring met het installeren, configureren en repareren van PC's, servers en netwerken.
* Hard skills:
o Microsoft Windows 10 en 11
o Microsoft Office (Word, Excel en Outlook)
o Microsoft 365
o Microsoft Windows server 2016, 2019 en 2022
o Firewall (Checkpoint), network en printers
* Je spreekt vloeiend Nederlands en je vindt vlot je weg in het Frans.
* Klantgericht, communicatief, leergierig, autonoom alsook teamgericht.
Aanvullende informatie
Aanbod:
* Je komt terecht in een klein dynamisch team binnen een toonaangevende software ontwikkelaar in Europa.
* Voltijdse job met contract van onbepaalde duur (of 4/5e als je dat verkiest).
* Aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, een netto vergoeding, enz.)
* Een goede work-life balance :20 vakantiedagen en 12 adv dagen per jaar.
* Werkuren: van maandag tot vrijdag 8:30 – 17:30.
* Je werkt vanop het kantoor in Zaventem, deze functie is volledig inhouse.