Functieomschrijving
Onthaal aan de receptie:
- Je ontvangt klanten die zich aanbieden aan de receptie van de camping met allerhande vragen.
- Vragen/hulp bij de check in
- Hulp bij het maken van reservering
- Voor de verhuuraccommodaties geeft de onthaalmedewerker de sleutel.
- Praktische informatie over de camping en/of het kampeerreglement
- Fietsenverhuur
- Toeristische informatie over de regio
- Je bent een aanspreekpunt voor verschillende afdelingen (technische dienst, conciërges,
poetsdienst,…) voor allerhande issues.
- Je ontvangt leveranciers, partners, etc. die zie zich aanbieden aan de receptie
Telefonisch onthaal en e-mailbeheer:
Je staat klanten telefonisch te woord.
- Je beheert de gedeelde mailbox om klanten te woord te staan.
Reserveringen beheren:
- Via de boekingssoftware voer je reserveringen/wijzigingen/annuleringen door.
- Je volgt reserveringen en betalingen op.
Administratieve opvolging:
- Je klasseert dossiers, inschrijvingsformulieren, etc.
- Ter ondersteuning van de verschillende afdelingen van de camping verzorg je allerhande kleiner
administratieve taken (ad hoc)
Vereisten
- Je bent klantgericht en hulpbereid, maar sta toch stevig in je schoenen om het campingreglement en
de algemene orde en netheid te laten respecteren
- Je bent stressbestendig
- Je gaat nauwkeurig te werk
- Je bent flexibel qua taakinhoud, werkritme en planning (weekendwerk)
- Je hebt een goede kennis van Microsoft365 applicaties (Word, Excel, Outlook en Teams)
- Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels. Basiskennis Duits.
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een beperkte kennis van het Duits
Aanbod
Een uitdagende en afwisselende functie in een bruisende campingomgeving in Westende/ Nieuwpoort