Beschrijving van de functieBen jij gedreven en klantgericht, met een passie voor zorg en commerciële uitdagingen? Heb je ervaring in het geven van persoonlijk advies en het ondersteunen van klanten? Dan is deze vacature als Klantenadviseur bij een Vlaams ziekenfonds in Antwerpen Zuid iets voor jou! Als Klantenadviseur ben jij het aanspreekpunt voor de leden van het ziekenfonds. Jij zorgt ervoor dat klanten met de juiste informatie en oplossingen geholpen worden en je denkt actief mee over hun behoeften. Je staat hen zowel telefonisch, digitaal als face-to-face te woord en biedt hen op maat gemaakte oplossingen. Je gaat verder dan alleen vragen beantwoorden en speelt een actieve rol in de uitbreiding van het klantenbestand. Jouw profielWie ben jij?Voor deze functie zoeken we een enthousiaste klantenadviseur met sterke communicatieve vaardigheden. Je hebt oog voor detail en weet zowel klantgericht als commercieel te denken. Daarnaast ben je in staat om een positieve klantervaring te bieden, en ben je gemotiveerd om commerciële doelstellingen te behalen. Wat verwachten wij van jou?- Goede beheersing van Nederlands en Frans is een must; - Bachelor denkniveau, ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt; - Bereidheid om te werken met een flexibel uurrooster variërend tussen 8u30 en 17u45; - Enthousiast, communicatief sterk en klaar voor een nieuwe uitdaging; - Een sterk commercieel instinct en voldoening uit het behalen van commerciële doelstellingen; - Opleiding: De eerste 3 weken krijg je intensieve opleiding in Gent, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.Belangrijkste verantwoordelijkheden:- Behandelen van klantvragen met aandacht en zorg, zowel via digitale kanalen, telefonisch als face-to-face; - Proactief adviseren van klanten en geïnteresseerden over de diensten en producten; - Commercieel advies geven en kansen grijpen om het klantennetwerk uit te breiden; - Klantervaring optimaliseren door waardevolle oplossingen aan te bieden.Taalvaardigheden- Nederlands (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)- Frans (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)Voordelen van de betrekkingVoordelen:- Aantrekkelijk salaris in lijn met jouw ervaring; - Extra voordelen zoals maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij het ziekenfonds, aanvullende verzekeringen, ADV-dagen en extra vakantiedagen; - Flexibele werkuren metglijdende uren, zodat je werk en privé optimaal kunt combineren; - Opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen en je rol binnen de organisatie te versterken; - Een positieve werkomgeving, waarin jij samen met je collega's dagelijks bijdraagt aan een betere levenskwaliteit en betaalbare zorg voor de klanten.(BE0402725291)