* Je houdt van klanten helpen en wil je talenkennis actief inzetten
* Je zoekt een administratieve functie in Aalst met ruimte om bij te leren
About Our Client
Onze klant is een internationale speler met een sterke reputatie binnen zijn sector. Vanuit de vestiging in Aalst ondersteunen ze klanten in verschillende Europese markten, met focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en service.
Job Description
* Beantwoorden van klantenvragen via mail en telefoon (voornamelijk Duits, aangevuld met Nederlands/Engels)
* Correct registreren en opvolgen van bestellingen, klachten en vragen
* Nauwe samenwerking met interne afdelingen zoals planning, logistiek en sales
* Actief meedenken over verbeteringen in processen en klantentevredenheid
* Administratieve ondersteuning van het customer service team
The Successful Applicant
* Je spreekt en schrijft vlot Duits (gevorderd niveau is een plus, een sterke basis is zeker oké)
* Je communiceert vlot en professioneel met klanten
* Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en bent administratief sterk
* Je bent leergierig en neemt graag initiatief
* Ervaring in customer service of een administratieve rol is een troef, geen must
What's On Offer
* Een vaste functie in een stabiele en groeiende organisatie
* Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
* Interne opleiding en begeleiding on the job
* Aangename werksfeer met collegiale teams
* Vlotte bereikbaarheid in regio Aalst
Contact: Michiel Deforche
Quote job ref: JN