Functieomschrijving
1. ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s met een technisch probleem: je analyseert het probleem en de vereisten door doelgerichte vragen te stellen;
2. beantwoord je duidelijk telefonische vragen van eindgebruikers en registreer je incidenten in ons ticketingsysteem, je volgt deze op en biedt de nodige oplossingen aan;
3. ondersteun je onze medewerkers bij hun dagelijkse taken in het ERP-systeem en vervul je dus een belangrijke rol binnen onze organisatie;
4. zorg je voor het configureren, afstellen en onderhouden van mobiele devices;
5. zorgen jij en je collega’s, in nauwe samenwerking met de IT-manager, ervoor dat de IT-infrastructuur goed blijft draaien.
Profiel
6. je hebt een sterke interesse in IT en bent een teamplayer die ook zelfstandig kan werken;
7. je spreekt en schrijft perfect Nederlands en bent niet bang om je in het Frans mondeling en schriftelijk uit te drukken;
8. je kan werken met een Windows-besturingssysteem en een Microsoft SQL Server-databank;
9. je communiceert geduldig maar ook doelgericht
10. je bent stressbestendig en denkt klant- en oplossingsgericht, je bent leergierig en stipt;
Organisatie- en afdelingomschrijvingDeze organisatie is een vooraanstaand bedrijf in de technologiebranche. Ze zijn gespecialiseerd in het waarborgen van kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid van diverse industriële processen en installaties.AanbodWij bieden je een uitdagende job als IT-medewerker in een stabiel bedrijf in volle expansie met:
11. moderne tools en hulpmiddelen;
12. een zelfstandige functie met ruimte voor eigen input en initiatief;
13. een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering;
14. een goed evenwicht werk / privé;