Description En tant qu'étudiant au call center vos tâches seront les suivantes: Vous êtes en contact avec les clients du site web et répondez à leurs emails et appels; Vous répondez à leurs requêtes et les aidez dans la recherche d’une solution (problème de colis, problème de paiement, …) ; Vous êtes capables de communiquer de manière positive pour pouvoir résoudre des problématiques; Grâce à votre empathie et votre sens du service, vous êtes capables de gérer la relation client, fondamentale dans le développement de Newpharma; Positivisme, patience, et amélioration continue sont nos mots-clés; Votre objectif premier est d'apporter un service client d'excellence. Company Newpharma est une pharmacie belge en ligne, votre pharmacie à portée de main. C'est l'entreprise pionnière à avoir commercialisé sur Internet des produits pharmaceutiques sans ordonnance, parapharmaceutiques et cosmétiques. Pour 90% des produits commandés avant minuit, la livraison s'effectue en 24H et ce grâce à vous en tant que préparateur de commandes! Profile Afin de maintenir cette objectif, nous attendons de toi que : Tu aies une orthographe irréprochable; Tu es disponible minimum 3 jours par semaine; Tu sois orienté satisfaction clients; Tu sais t'exprimer autant par écrit que par téléphone; Tu sois orienté dans la résolution des problèmes; Tu es dynamique et multitâches; Tu as une bonne gestion du stress; Tu comprends l'anglais de base (programme informatique en anglais). La connaissance du néerlandais est un plus ! Offer Ce que nous vous offrons pour le poste d'étudiant call center chez Newpharma : Un salaire dès 9.49 euros brut/h; Des horaires de jour en semaine et le week-end; Une mission étudiante sur du long terme; Un travail dans une entreprise dynamique. Cette offre t'intéresse ? Il suffit de cliquer sur "POSTULER