Description de la fonction
Wat je zal doen
(Digitale) verkoop Hammer & e-shop en technisch-commerciële klantenondersteuning
Verkoop en groei klantenportefeuille Hammer
- De bewegingen opvolgen van prospecten op onze eventmonitor.
- Telefonisch contact nemen met de prospect en bespreking voeren om zijn intentie te doorgronden.
- Prospecten uitnodigen naar de showroom voor bedrijf- en productvoorstelling en totaal technisch doorspreken van de aan te bieden machine(s).
- Offerte(s) maken/aanpassen op basis van verworven informatie.
- Prospecten met lopende offertes telefonisch en van nabij opvolgen en begeleiden naar de aankoop van een machine.
- Opmaken van de bestelbon.
- Spontane commerciële aanvragen (vb spontane bezoeken) opvangen.
Verkoop en groei op e-shop
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor prospecten/klanten van e-shop.
- Aanpassen en aanvullen van de klantgegevens en het klantenbestand vanuit de u bezorgde gegevens uit eventmonitor / website / klantenportaal.ea.
- Orders verwerken van de E-shop (bestellen, opvolgen en factureren).
Technisch-commerciële klantenondersteuning
- Contact opnemen met de klant en een oplossing aanreiken indien de vraag of het probleem zich voordoet binnen uw technische kennis.
Profil
Wie jij bent
Klantgericht, leergierig en resultaatgedreven
- Je houdt van
klantencontact
. Je vraagt en luistert naar de noden en wensen van de klant en herkent de kansen om onze oplossingen aan te bieden.
- Je kan
snel
een gepast
commercieel
antwoord
geven op (aan)vragen van klanten of prospecten.
- Je bent
gedreven
om
resultaat
te halen en stelt daarvoor ook nauwkeurig jouw eigen doelen op. Jij zorgt ervoor dat je elke dag tevreden terug kan blikken op tevreden klanten en effectief verkochte machines.
- Je hebt de
ambitie
om
door te groeien
naar de
externe functie
van Accountmanager
- Je bent geïnteresseerd in
hout
en/of
(houtbewerkings)machines
(een link door hobby, opvoeding,... mag je zeker ook vermelden!)
- Je hebt bij voorkeur minimaal een
technisch secundair diploma
. Dat kan o.a. houttechnieken, elektromechanica,... etc zijn.
Geen TSO-diploma maar je kan aantonen dat je gelijkwaardige,
relevante ervaring
hebt én bent bovendien
gemotiveerd
? Dan mag je zeker ook solliciteren!
- Je spreekt en schrijft vloeiend
Nederlands
.
- Ook in het
Frans
kan je je aardig uit de slag trekken (begrijpen, spreken, schrijven).
- Engels en Duits kunnen nuttig zijn in de job, maar komen minder vaak voor.
- Je kan vlot met
PC en office-programma's
overweg. Kennis van SAP en/of CRM is een pluspunt.
Compétences linguistiques
-
Français (atout)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)
-
Anglais (atout)
- Comprendre : Elémentaire (A)
- Écrire : Elémentaire (A)
- Lire : Elémentaire (A)
- Parler : Elémentaire (A)
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Avantages du poste
Wat je mag verwachten
Product, markt en klant leren kennen
Het team
- Je komt terecht in een
sales team van 4 personen
. Jouw collega's Maikel (Key Account Manager), Xavier (Account Manager) en Isabelle (AM Digital Commerce) zullen je met raad en daad bijstaan en ook onze zaakvoeder Jan staat klaar om zijn ervaring met jou te delen.
Stapsgewijs alles leren kennen
- In deze functie
leer je de klant, de commerciële markt en het product kennen
via het merk Hammer van de Duits-Oostenrijkse Felder Group. Je kan dus rekenen op een
opleidingsplan
op maat, waarbij je stapsgewijs de producten, markt en klanten leert kennen.
Doorgroeimogelijkheid
- Indien je de ambitie hebt om
door te groeien
naar de
externe functie als accountmanager
, zien we dat vanuit deze functie als dé manier. Alles hangt natuurlijk ook wat af van
jouw motivatie en resultaten
.
Indien zowel jij als wij tevreden zijn, kunnen we samen de doorgroeimogelijkheden bespreken.
Verloning
- Je ontvangt een markt-, kennis- en ervaringsconform
brutoloon + extralegale voordelen
(groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, eindejaarspremie en cafetariaplan, jaarlijkse premie, ecocheques,.).
Kernwaarden
- Je komt terecht in een bedrijf dat inzet op
kwaliteit en klantgerichtheid
. Daarvoor is
open, respectvolle communicatie
en toegankelijkheid belangrijk. Zin voor
initiatief en verantwoordelijkheid
opnemen wordt toegejuicht en ondersteund. Samen zorgen we voor persoonlijke en professionele groei, zowel van medewerkers, het bedrijf als voor onze klanten.
Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers.