Functieomschrijving
Ben jij commercieel sterk en combineer je dat graag met een gezonde interesse in techniek? Dan is deze functie als Verhuuradviseur dekans om klanten en dealers te begeleiden met advies, oplossingen en service op maat.
Je start met een inwerkperiode van drie maanden aan de balie. Zo leer je de werking, klanten en machines grondig kennen. Daarna groei je door naar de rol van Verhuuradviseur, waar je verantwoordelijk wordt voor zowel klanten in je eigen regio als voor de ondersteuning van dealers.
* Eigen regio (Limburg & Vlaams-Brabant – 80%): je coördineert en begeleidt alle verhuuractiviteiten.
* Dealers in België (20%): je adviseert, geeft demo’s en ondersteunt hen commercieel.
Jouw verantwoordelijkheden:
In je eerste maanden (balie):
* Klanten onthalen via balie, telefoon en e-mail.
* Reserveringen en verhuuraanvragen inplannen en opvolgen.
* Verhuurovereenkomsten opstellen en administratief beheren.
* Machines controleren bij vertrek en retour, inclusief schade-opvolging.
* Overleg met transport en werkplaats coördineren.
In je doorgroei als Verhuuradviseur:
* Klanten en dealers adviseren, inclusief demo’s en testmomenten.
* Commerciële beslissingen nemen in uitdagende situaties (bv. annulaties of contractwijzigingen).
* Zelf transporten regelen en 3 collega’s aansturen (balie + 2 chauffeurs).
* Administratie nauwkeurig registreren in de nieuwe ERP-verhuursoftware en verbeterpunten doorgeven aan de IT-partner.
* Klantentevredenheid verhogen door duidelijke communicatie en proactieve opvolging.
Functie-eisen
* Je hebt een bachelor of gelijkwaardige ervaring in een commerciële, technische of verhuuromgeving.
* Administratief sterk en precies in opvolging.
* Klantgericht en commercieel ingesteld.
* Interesse in machines en techniek (productopleiding on the job).
* Verantwoordelijk en coachend in de aansturing van collega’s.
* Ervaring met ERP of verhuursoftware is een pluspunt.
Arbeidsvoorwaarden
* Je komt terecht in een stabiele, mensgerichte organisatie die inzet op kwaliteit en innovatie. Je krijgt:
* Een contract van onbepaalde duur, 40u/week (8u30 – 17u, halfuur pauze).
* 32 verlofdagen (20 wettelijke + 12 ADV).
* Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
* Een opleidingstraject op maat, inclusief product- en softwaretraining.
* Contact met diverse klanten: van openbare besturen tot tuinaanleg, wegenbouw en paardensector.