Description Onze klant, een sterke speler binnen de transportsector, zoekt een enthousiaste Driver Engagement & Quality Coordinator. Een people-minded professional die chauffeurs ondersteunt, motiveert en verbindt. Jij wordt het gezicht van welzijn, communicatie en kwaliteit binnen hun chauffeursteam. Wat ga je doen? Bij onze klant zorg jij voor een sterke chauffeursbeleving én een kwaliteitsvolle werking. Je: Begeleidt & ondersteunt chauffeurs Organiseert regelmatig feedback- en overlegmomenten. Luistert actief naar vragen, zorgen en ideeën. Brengt oplossingen aan en volgt acties op. Verbindt chauffeurs met het bedrijf Informeert hen over de bedrijfsdoelstellingen en hun rol daarin. Versterkt de communicatie tussen het depot en de chauffeurs. Bent het vaste aanspreekpunt voor alle chauffeursgerelateerde noden. Verhoogt kwaliteit & ontwikkeling Coördineert verschillende opleidingen (klantvriendelijkheid, efficiëntie, veiligheid…). Bouwt een warm en gestructureerd onboardingprogramma voor nieuwe chauffeurs. Volgt prestaties, klachten en NPS-scores nauwkeurig op en initieert verbetertrajecten. Company De hoogwaardige leveringsdiensten van onze klant, zijn gericht op bedrijven en particulieren. Hun focus ligt op de pakket-, vracht- en expresssector zowel voor B2B als B2C. Om deze taken optimaal te kunnen vervullen streven ze naar toewijding en diversiteit, dit is de sleutel tot hun succes. Diversiteit en inclusie zijn belangrijke principes bij onze klant. Zij weten dat het succes van hun bedrijf afhangt van de mensen die voor hen werken. Dit staat los van hun etniciteit, geslacht, ouderdom, seksuele geaardheid of andere wettelijk beschermde kenmerken. Het is niet alleen de ethische verantwoordelijkheid om een diverse en inclusieve bedrijfscultuur te promoten, maar ook een essentieel element van het bedrijf dat zij willen zijn. Profile Jij bent iemand die… Ervaring heeft met coaching, training of medewerkersbetrokkenheid en graag anderen laat groeien. Affiniteit heeft met transport of logistiek, of goesting heeft om die wereld te ontdekken. Sterk communiceert en met empathie op elke situatie inspeelt. Van nature oplossingsgericht en proactief is en graag het voortouw neemt. Diplomatiek, respectvol en verbindend in gesprekken staat. Uitblinkt in organiseren en coördineren zonder het overzicht te verliezen. Vlot communiceert in Nederlands, Frans en Engels zijn een mooie plus Offer Wat mag je verwachten? Een voltijdse tewerkstelling, van maandag tem vrijdag van 9u-17u. Jouw loon wordt aangevuld met maaltijdcheques van €7/dag.