Functieomschrijving
Ben jij technisch onderlegd en hou je van een dynamische job waarin je dagelijks contact hebt met klanten en techniekers? Heb je een oplossingsgerichte mindset en werk je graag binnen een familiaal bedrijf met impact? Dan is deze functie iets voor jou!
Voor een toonaangevend koeltechnisch bedrijf in Genk zoeken wij een Medewerker Service Dienst die als centrale spil fungeert tussen klanten, techniekers en leveranciers.
Wat ga je doen?
Als medewerker op de service-afdeling zorg jij voor de vlotte coördinatie van dringende interventies en de opvolging van lopende koeltechnische dossiers.
Je staat klanten telefonisch bij met technische ondersteuning
Je stemt procedures af bij problemen zoals koelmiddellekkages
Je plaatst bestellingen voor herstellingen en depannages bij leveranciers
Je ondersteunt techniekers telefonisch bij technische vragen
Je overlegt met je collega’s van de serviceafdeling voor een efficiënte samenwerking
Je controleert verschillende koelbeheersystemen en volgt openstaande werkfiches op
Vereisten
- Je hebt een bachelor in elektromechanica / klimatisatie of gelijkwaardige ervaring
- Je hebt technisch inzicht in koeltechniek
- Ervaring als monteur of depanneur is een sterke troef
- Je bent oplossingsgericht, stressbestendig en klantvriendelijk
- Je spreekt vlot Nederlands en durft je uit te drukken in het Frans
- Je bent een teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid opneemt
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Aanbod
Een afwisselende functie in een familiale, stabiele KMO
Een marktconforme verloning
Maaltijdcheques en ecocheques
Groepsverzekering
20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV-dagen
Vast contract en doorgroeimogelijkheden
Interne opleiding op maat van jouw profiel