Rejoignez notre équipe dynamique en tant que responsable événementiel, où vous jouerez un rôle crucial dans l'organisation de réunions du Conseil captivantes et l'amélioration de l'expérience des membres. Grâce à vos compétences organisationnelles exceptionnelles et à votre passion pour l'excellence du service, vous superviserez la logistique, gérerez les budgets et favoriserez les relations entre les membres.
Ce poste offre un salaire compétitif avec des primes de performance, ainsi que la possibilité de voyager fréquemment et un horaire de travail flexible. Si vous êtes un professionnel sociable, parlant couramment l'allemand et l'anglais, prêt à avoir un impact significatif, nous voulons vous rencontrer Postulez dès maintenant et franchissez une nouvelle étape dans votre carrière.
Description
* Superviser la planification et l'exécution des réunions du Conseil ;
* Veiller à ce que les membres reçoivent toutes les informations et tous les documents nécessaires ;
* Veiller à ce que les réunions se déroulent dans les délais prévus et conformément aux thèmes prévus ;
* Gérer la logistique, les budgets et les prévisions de dépenses ;
* Soutenir le processus de facturation afin de garantir des paiements en temps voulu ;
* Servir de contact principal pour les membres de 5 à 6 Conseils ;
* Encourager la pleine participation et aider les membres à accéder au contenu, aux experts et aux ressources du TCB ;
* Soutenir les membres entre les réunions grâce à des plateformes en ligne, des points de contrôle, des analyses comparatives et des webdiffusions ;
* Faciliter les relations entre les différents conseils ;
* Collaborer avec les équipes internes afin d'adapter le contenu aux besoins des membres ;
* Garantir une communication écrite de haute qualité et saisir les points clés des réunions ;
* Analyser les commentaires et améliorer en permanence l'expérience des membres ;
* Préserver la confidentialité de toutes les informations partagées ;
* Suivre les indicateurs d'engagement et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation proactives ;
* Identifier les membres à risque et coordonner les plans de fidélisation ou de remplacement ;
* Accueillir les nouveaux membres et soutenir le processus d'intégration ;
* Aider à la sélection des candidats de remplacement et collaborer avec le service commercial pour le recrutement ;
* Gérer tous les aspects logistiques : lieux, restauration, hôtels, transport, audiovisuel/technologie, matériel et accueil ;
* Coordonner les réunions au bureau, sur site, à l'hôtel, virtuelles et hybrides ;
* Travailler avec l'assistant(e) de réunion pour réserver les hébergements et les activités ;
* Résoudre les problèmes des membres, suivre la participation et les commentaires, et veiller à ce que les réunions respectent le budget ; - Chercher en permanence à améliorer les processus et l'expérience globale des membres.
Profile
* Titulaire d'un baccalauréat ou d'un diplôme équivalent ;
* Possède 2 à 3 ans d'expérience professionnelle, idéalement dans des postes impliquant une interaction directe avec les clients ;
* A une formation en hôtellerie ou en coordination d'événements, ce qui serait un atout ;
* Fait preuve de capacités exceptionnelles en communication verbale et écrite ;
* Fait preuve d'une curiosité naturelle et d'une capacité d'apprentissage et d'adaptation rapides ;
* Être sociable et orienté vers la fourniture d'un excellent service ;
* Avoir de l'expérience dans la gestion des relations avec la clientèle, en particulier avec des cadres supérieurs ;
* Parler couramment l'allemand et l'anglais, la maîtrise d'autres langues européennes étant un atout souhaitable ;
* Faire preuve d'excellentes compétences en matière de gestion du temps, en jonglant efficacement avec plusieurs priorités dans un environnement en constante évolution ;
* Travailler en collaboration au sein d'une équipe ;
* Possède de solides compétences organisationnelles et une attention méticuleuse aux détails ;
* Capable de rester calme et professionnel dans des circonstances difficiles et imprévues ;
* Flexible et proactif pour répondre et conduire le changement dans un contexte dynamique ;
* Maîtrise des applications Microsoft Office et de la gestion de bases de données de base ;
* Fait preuve d'un attachement fort à la mission de l'entreprise, ainsi que d'un intérêt et d'une compréhension de ses principaux domaines de connaissances ;
* Disposé à voyager fréquemment dans le cadre de ses fonctions.
Offre
* En plus d'un salaire de base compétitif, vous aurez la possibilité de gagner une prime trimestrielle liée à vos indicateurs de performance, en particulier votre réussite dans le renouvellement des adhésions, qui a été améliorée par rapport aux primes annuelles précédentes ;
* Vous aurez la possibilité d'effectuer 12 voyages par an, ce qui vous offrira de précieuses occasions de réseautage et de développement professionnel ;
* Vous bénéficierez d'un horaire de travail très flexible qui vous permettra d'adapter vos heures de travail à votre mode de vie ;
* Vous ne devrez vous rendre au bureau que deux fois par semaine, ce qui vous offrira un équilibre idéal entre collaboration et flexibilité à distance.