Overview
Le Groupe Eurostar, opérant plusieurs flottes de trains à grande vitesse circulant à travers plusieurs pays, est engagé dans un environnement exigeant où la sécurité, la fiabilité, la disponibilité, la maîtrise des coûts et la qualité sont des priorités essentielles. Afin de maintenir cette flotte à un niveau optimal, une gestion rigoureuse des sous-traitants est indispensable, ainsi qu'une bonne maîtrise des budgets alloués par la Direction. Le suivi de la performance des sous-traitants couvre plusieurs domaines : la maintenance des trains, le soutien aux missions d'ingénierie, ainsi que les services de nettoyage et de confort à bord. Le Groupe Eurostar met l'accent sur une gestion performante et une coordination efficace de ces différents aspects pour garantir un service irréprochable à ses clients. Pour répondre à cet objectif, nous recherchons un Head of Contracts M/F.
Safety
Est membre des comités de sécurité internes Rolling Stock
Fait partie de l'encadrement d'Eurostar et du codir de la direction industrielle, par conséquent assure les responsabilités de Leadership Sécurité
Assure la conformité aux exigences du SGS THIF et du SMS EIL, des règlementations en vigueur et des exigences contractuelles imposées
Formalise les responsabilités et les délégations au sein de son entité
Assurer les actions du plan d'action sécurité qui lui sont attribuées
Fait partie des propositions au changement dans son périmètre de responsabilité
Organise, suit et fait évoluer le plan de contrôle de son entité et réalise les KN1 de sa responsabilité
Est responsable de sa propre sécurité et de celle des autres lors de toutes les activités menées dans le cadre de ses fonctions
Assure le rôle de gestionnaire de contrats pour les contrats les plus dimensionnants pour l'activité
Strategy
Participe aux décisions de la planification stratégique de la maintenance lourde et des projets nécessitant une immobilisation longue de la flotte
Participe à la formalisation de la commande de maintenance annuelle avec l'équipe fleet management
S'assure de la bonne prise en compte des contraintes des activités de nettoyage dans l'élaboration des roulements tout en essayant de répondre au mieux aux besoins commerciaux et économiques d'Eurostar
Participe aux décisions stratégiques en lien avec le budget de la direction
Management
Encadre et gère les équipes qui lui sont rattachées
S'assure du bon dimensionnement des moyens et des compétences de son entité pour garantir les missions confiées
Est responsable du plan de formation de l'équipe en lien les compétences requises des Jobs Description
Assure la mission d'astreinte matériel pour Rolling Stock continental
Performance
Est responsable de la performance financière de la Direction, à ce titre, il s'assurera du bon respect du budget (Capex comme Opex) et identifiera toute dérive par rapport aux prévisions ainsi que toute opportunité d'économie ou d'optimisation.
Est responsable de la performance Rolling Stock pour les activités de nettoyage au travers en autre du NPS client
Est responsable de mettre en œuvre les outils Lean pour assurer les bonnes mesures, identifier les causes racines des écarts et mettre en œuvre les actions de correction nécessaires à l'atteinte des objectifs pour les activités de son entité
Participe à l'ensemble des gouvernances en lien avec la performance financière
Participe à l'ensemble des gouvernances nécessaires au bon pilotage des contrats
S'assure que l'ensemble des requis de chaque contrat est appliqué
Concernant la gestion du budget, il/elle sera en étroite collaboration avec le département finances ainsi qu'avec le comité d'engagement dont il s'assurera que tous les dossiers Rolling stock le nécessitant puissent être présentés au commitment board (ainsi qu'au Eurostar board pour les related parties contracts) dans le respect du calendrier de chacun des projets
Requirements
Vous avez un master en ingénierie ou assimilé
Vous avez minimum 10ans d'expérience sur une fonction similaire
Vous avez une excellente connaissance de l'univers matériel, de la sécurité et du système de maintenance
Vous avez déjà manager une équipe
Vous avez du leadership, êtes organisé et structuré.
Vous maitrisez à l'oral et à l'écrit le français et anglais. Le néerlandais est un plus
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The Eurostar Group, operating several fleets of high-speed trains across multiple countries, operates in a demanding environment where safety, reliability, availability, cost control, and quality are essential priorities. To maintain this fleet at an optimal level, rigorous management of subcontractors is necessary, as well as effective control of the budgets allocated by management. The performance of subcontractors is monitored across several areas: train maintenance, support for engineering missions, as well as onboard cleaning and comfort services.
The Eurostar Group places a strong emphasis on efficient management and coordination of these different aspects to ensure impeccable service to its customers. To achieve this objective, we are looking for a Head of Contracts (M/F).
Safety
Member of the internal Rolling Stock safety committees
Part of Eurostar's management team and the industrial department's executive committee, thus taking on Safety Leadership responsibilities
Ensures compliance with the SGS THIF and SMS EIL requirements, applicable regulations, and imposed contractual requirements
Formalizes responsibilities and delegations within his/her entity
Ensures the execution of the safety action plan actions assigned to him/her
Participates in proposing changes within his/her scope of responsibility
Organizes, monitors, and evolves the control plan of his/her entity and carries out the KN1 activities for which he/she is responsible
Is responsible for his/her own safety and that of others during all activities carried out as part of his/her duties
Manages the most impactful contracts as the contract manager
Strategy
Participates in decision-making related to strategic planning for heavy maintenance and projects requiring long-term fleet downtime
Participates in the formulation of the annual maintenance order with the fleet management team
Ensures that the constraints of cleaning activities are properly considered when developing the rosters, while attempting to best meet Eurostar's commercial and economic needs
Participates in strategic decisions related to the department's budget
Management
Leads and manages the teams assigned to him/her
Ensures proper alignment of resources and competencies within his/her entity to ensure the assigned tasks are carried out
Is responsible for the team's training plan in line with the required competencies for the job descriptions
Ensures material standby support for continental Rolling Stock
Performance
Is responsible for the financial performance of the department and will ensure that the budget (Capex and Opex) is properly adhered to. He/She will identify any deviations from forecasts and opportunities for cost savings or optimization
Is responsible for Rolling Stock performance concerning cleaning activities, among other things, through customer satisfaction (NPS)
Is responsible for implementing Lean tools to ensure accurate measurements, identify root causes of discrepancies, and implement corrective actions to meet the objectives for the activities within his/her entity
Participates in all governance related to financial performance
Participates in all necessary governance for the proper management of contracts
Ensures that all contract requirements are met
Regarding budget management, he/she works closely with the finance department and the commitment committee, ensuring that all Rolling Stock files that require it are presented to the commitment board (and to the Eurostar board for related party contracts) according to the timeline for each project
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Uitleg in Dutch and English versions have been retained from the original. The content above preserves responsibilities and qualifications without adding new requirements.
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