Functieomschrijving
Voor onze klant, een innovatieve organisatie actief in digitale dienstverlening, zoeken we een Service Operations Coordinator. In deze veelzijdige functie ben je de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers en interne teams. Je zorgt ervoor dat operationele processen vlot verlopen en draagt bij aan een uitstekende klantenervaring. Je komt terecht in een moderne werkomgeving waar samenwerking, innovatie en persoonlijke groei centraal staan.
Jouw taken
1. Coördineren van planningen voor installaties, interventies en opleidingen
2. Afstemmen van beschikbaarheden tussen klanten, techniekers en interne teams
3. Opvolgen van hardwareleveringen en operationele deadlines
4. Beheren van aankoopprocessen en onderhouden van leverancierscontacten
5. Bewaken van voorraadniveaus en opvolgen van prestaties van leveranciers
6. Ondersteunen van de opstart van nieuwe klanten en gebruikersaccounts
7. Samenwerken met sales, operations en technische teams
8. Garanderen van een efficiënte en klantgerichte dienstverlening
Vereisten
9. Ervaring in planning, operations, administratie, aankoop of klantondersteuning is een plus
10. Sterk organisatorisch vermogen en oog voor detail
11. Proactieve en oplossingsgerichte ingesteldheid
12. Stressbestendig en vlot in het stellen van prioriteiten
13. Klantgericht en communicatief sterk
14. Zelfstandig én een echte teamspeler
15. Vlotte kennis van Nederlands, Frans en een goede kennis van Engels
16. Snel inzetbaar in nieuwe systemen en processen
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
17. Uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante sector
18. Moderne en innovatieve werkomgeving
19. Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
20. Collegiale sfeer met veel kennisdeling en samenwerking
21. Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen
22. Bedrijfswagen, verzekeringen en bijkomende voordelen
23. Hybride werkmogelijkheden en aandacht voor work-life balance