Service Coördinator
Veurne
Bedrijfsinfo
Dit bedrijf is uitgegroeid tot een toonaangevende Europese speler en trendsetter op het vlak van natuurlijke ventilatie- en zonweringsystemen.
Ze zijn sterk aan het groeien en innoveren, daarom zijn zij op zoek naar een Service Coördinator.
Aanbod
1. Je start onmiddellijk met een vast contract!
2. Zij bieden jou een boeiende en uitdagende job met groeipotentieel.
3. Dit bedrijf biedt innovatieve producten aan, waar gezondheid, comfort en centraal staan.
4. Je komt terecht binnen een dynamisch team en een ambitieus bedrijf waar innovatie en groei voorop staan.
5. Je vervoegt een moderne bedrijfsinfrastructuur.
6. Ze voorzien een goede opleiding, waarna je de vrijheid krijgt om initiatief te tonen en je talenten verder te ontwikkelen.
7. Je krijgt een boeiende en uitdagende job met een hoge eigen verantwoordelijkheid.
8. Je ontvangt een competitief salarispakket afgestemd op jouw competenties en ervaring.
9. Je komt terecht in een groeiende organisatie die alle bedrijfsactiviteiten voert vanuit de sites gelegen in Veurne.
10. Dit bedrijf investeert volop in nieuwe energie-neutrale kantoorgebouwen.
11. Naast 20 wettelijke vakantiedagen, bieden zij jou 9 ADV-dagen.
12. Je neemt deel aan leuke events: Summerdrink, teambuilding, nieuwjaarsfeest, enz.
13. Het bedrijf is gelegen in een filevrije omgeving.
14. Zij voorzien een goede onboarding en opvolging.
Functie
15. Je coördineert de dagdagelijkse werking van de servicedienst.
16. Als service-coördinator bent het aanspreekpunt voor klanten (dealers) en eindklanten (particulieren). De klant stel je hierbij centraal.
17. Je bevraagt, analyseert en verwerkt de klantenklachten en werkt constructief samen met de klant naar een oplossing.
18. Je beheert de klachtendossiers, organiseert de interventies en bereidt alles goed en volledig voor. Je plant de service-techniekers in en brieft de medewerkers over de situatie.
19. Na de interventie analyseer je de gegevens vanuit de interventierapporten. Door jouw analyse van deze gegevens, zorg je voor feedback aan de betrokken afdelingen (productie, R&D, enz.) en draag je bij aan het verhogen van de kwaliteit binnen DUCO.
20. Door correcte en tijdige administratie behoud je steeds een goed overzicht over de lopende klachtendossiers.
21. Je zet proactief in op efficiëntieverhoging van de dienst.
Profiel
22. Je hebt een technische opleiding en ervaring opgedaan binnen een commerciële afdeling.
23. Daarnaast heb je affiniteit met technische (bouw)producten.
24. Je bent een persoon die vlot overweg kan met mensen, gedreven is om tot een oplossing te komen en hebt commerciële skills.
25. Je bent stressbestendig en werkt dan ook vlot dossiers af binnen de vooropgestelde deadline.
26. Je beheerst vlot de Nederlandse taal en kan overweg met courante softwaretoepassingen.
Interesse? Reageer nu!
Stuur rustig jouw CV door naar info@rockrecruitment.be! Ontdek meer vaste jobs op www.rockrecruitment.be.