Vous recherchez un poste de carrière passionnant qui vous permettra de développer vos compétences et de contribuer à l'évolution d'une institution financière innovante ?
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L'entreprise que nous sommes en train de recruter est une référence dans le secteur bancaire luxembourgeois, connue pour son engagement fort envers la responsabilité sociale et économique.
Nous recherchons actuellement un Agent de services de paiement, chargé de gérer les transactions financières, le support client, le maintien de l'intégrité des comptes et la logistique des valeurs physiques pour nos clients.
Principales tâches :
* Agir en tant que support deuxième ligne pour le SDI et donner un soutien technique et opérationnel pour les instruments de paiement et d'authentification
* Gérer les instruments de paiement et d'authentification tels que par exemple S-Net, S-Net Mobile, S-Net Consultation, LuxTrust, carte de paiements, Totemo, interface open banking et S-Bank
* S'occuper des demandes de renseignements et de réclamations, des recherches, des demandes d'annulation et des fraudes
* Administrer les incidents y compris les indisponibilités et dysfonctionnements, les tentatives de fraude et de phishing ainsi que la coordination de la communication autour de ces événements
Compétences requises :
* Titulaire d'un Diplôme de fin d'études secondaires (BAC)
* Expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans les risques opérationnels du domaine bancaire
* La certification ACAMS est considérée comme un atout
* Maîtrise des langues luxembourgeoise et française ; bonne connaissance des langues anglaise et allemande
Avantages :
* Élu employeur le plus attractif au Luxembourg en 2023 selon l'Étude Randstad
* Conditions salariales attractives avec un statut de droit public assimilé à celui des employés de l'État
* Grande flexibilisation des heures de travail et mode de travail hybride
* Programme d'encadrement personnalisé avec un suivi tout au long de l'intégration
* Large offre de formations et une forte mobilité interne synonyme d'évolution de carrière
* Actions de bien-être au travail et salle de fitness Spuerkeess gratuite avec cours collectifs
Comment postuler :
Vous devrez nous adresser votre CV ainsi qu'une lettre de motivation lors de votre postulation directement sur notre site carrière.