BFunctieomschrijving /bbr /Voor 1 van onze klanten te Willebroek zoeken wij een Customer service medewerker.br /br /Afhankelijk van jouw interesses en sterktes kom je terecht in één van de volgende teams: import, export, collections of specifieke klantenaccounts. br /br /Je takenpakket bestaat uit:br /br /- Beantwoorden van vragen over zendingen via telefoon, e-mail en andere kanalenbr /- Contact onderhouden met klanten, chauffeurs, collega’s en buitenlandse vestigingenbr /- Verstrekken van informatie en advies op een klantgerichte manierbr /- Nauwkeurige verwerking van zendinggegevens in ons systeembr /- Uitvoeren van interne controles op kwaliteit en volledigheidbr /- Analyseren van data en registreren in ons kwaliteitsbewakingssysteembr /- Onderzoek doen naar verbeterpunten om onze service verder te optimaliserenbr /- Actief bijdragen aan het behouden en verbeteren van onze hoge kwaliteitsstandaardbr /br /Uurrooster: Start kan vanaf 8u tot 9u30 en werken tot 16u30 à 18u (hangt ervan af welke shift en welke dienst)br /h3Profiel /h3Jouw profiel: br /br /- Bachelor werk- en denkniveau of relevante ervaringbr /- Klantgericht, flexibel en zeer nauwkeurigbr /- Sterk in communicatie en schakelen tussen verschillende gesprekspartnersbr /- Goede beheersing van Nederlands en Engels, plus een vlotte basis in Frans (meer talen zijn een plus)h3Aanbod /h3Wat kan je verwachten? br /br /- Een verantwoordelijke, vaste job met ruimte voor initiatief in een sterk groeiend internationaal familiebedrijf;br /- Een gemotiveerd team met leuke collega’s en een informele werksfeer;br /- De mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. opleidingen en door mee te kijken op andere afdelingen;br /- Een goede verloning op basis van jouw opleidingen en (werk)ervaring en extra legale voordelen;br /- Werkzekerheid binnen een familiebedrijf in volle ontwikkeling;br /- Een onboarding-app, die ervoor zorgt dat jij soepel instroomt in onze organisatie;br /- Regelmatig leuke (sport)evenementen, leuke extra’s, mogelijkheid tot fietsleasing en wekelijks vers fruit op de zaak.br /br /Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer online met je meest recente CV.br /Heb jij vragen over de vacature? Bel ons op 03 880 54 90, mail naar of spring even binnen in ons kantoor. br / br /Aarzel niet om contact met ons op te nemen! br /Bij Adecco helpen we je graag verder met het vinden van de job die écht bij je past.