Zij ontwikkelen zowel software als hardware voor toegangscontrole, bezoekersregistratie en parkingmanagement. Hun oplossingen worden vandaag gebruikt in omgevingen waar veiligheid cruciaal is, zoals kritische infrastructuur, luchthavens (o.a. Brussels Airport), defensie en high-end beveiligingsprojecten in België en daarbuiten.
Ze groeien snel, zowel nationaal als internationaal, en bouwen verder aan een sterk netwerk van partners.
Als Technical Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners bij technische vragen.
Je ondersteunt zowel 1st als 2nd line support en werkt mee aan het correct en efficiënt gebruik van de software- en hardwareoplossingen.
Je combineert technische analyse met klantgerichtheid en zorgt ervoor dat problemen niet alleen opgelost worden, maar ook structureel verbeterd.
Telefonische en remote support voor klanten en partners
Analyseren en oplossen van technische issues (software & hardware)
Complexere cases intern escaleren en opvolgen
Testen van nieuwe releases (acceptatietesten)
Jouw technische focus
Je werkt in een omgeving waar software en hardware sterk samenkomen.
Basiskennis elektriciteit is belangrijk (bv. kabels, signaalverlies, connectiviteit over afstand)
Interesse in IT (netwerken, databases, cybersecurity)
Je hoeft geen expert te zijn in alles – we leiden je intern verder op
Affiniteit met technische installaties of security is een grote plus
Min. 2 jaar ervaring in een technische functie
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (Frans is een plus)
Vast contract in een sterk groeiend technologiebedrijf
~ Grondige interne opleiding
~ Werken met innovatieve software- en hardwareoplossingen
~ Bedrijfswagen + extralegale voordelen
~