BedrijfsinformatieMetaalbedrijf, gelegen in Kortemark, is marktleider in België voor de markt van metalen omheiningen. Naast tuinomheiningen maken zij ook een zeer uitgebreid gamma van draaipoorten en schuifpoorten. FunctieomschrijvingBen jij een klantgerichte organisator met commercieel inzicht en hou je van afwisseling in je werk?Word het visitekaartje van een dynamisch bedrijf en speel een cruciale rol in de administratieve en commerciële opvolging binnen sales en aftersales!Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s en zorg je voor een vlotte opvolging van orders, offertes en communicatie.Je takenpakket omvat onder andere:- Beheren van inkomende en uitgaande communicatie (telefoon, e-mail, post)- Invoeren van orders in het ERP-systeem en opvolgen van lopende dossiers- Ondersteunen van de salesafdeling bij prijsaanvragen en offertes- Communiceren met klanten over product aanpassingen, vernieuwingen en levertijden- Nauw samenwerken met interne afdelingen zoals productie, transport en administratie- Bijdragen aan een optimale klantervaring door efficiënte en professionele dienstverlening- Rapporteren en overleggen met de directie Jouw profielWie ben jij?- Bachelor in een commercieel of administratief gerichte richting, of gelijkwaardige ervaring- Minimaal 3 jaar ervaring in een Customer Support functie binnen een B2B-omgeving- Ervaren met ERP-systemen; kennis van MS Dynamics 365 is een pluspunt- Kennis in MS Office (Outlook, Excel, Word…)- Uitstekende communicatieve vaardigheden en planmatig/ georganiseerd werken- Perfect Nederlands, goede kennis Frans- Affiniteit met productieomgevingen of de staalindustrie is een voordeel- Klantgericht, efficiënt, proactief en een echte teamplayer Wij bieden jouWat mag je verwachten?- Een fulltime functie (4/5de bespreekbaar) met ruime verantwoordelijkheden- Competitief salaris en extralegale voordelen, afgestemd op jouw ervaring- Stabiele en financieel sterke werkomgeving in een groeiend bedrijf- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en inspraak in je werk- Goede ondersteuning vanuit het team op product technisch en organisatorisch vlakKlaar om klanten te helpen, sales en aftersales te ondersteunen en echt impact te maken binnen een dynamisch team?Solliciteer vandaag nog en word een belangrijke schakel in ons groeiend bedrijf in Kortemark!