Omschrijving vacature
Ben jij een gedreven hospitality-professional met ervaring aan de receptie en klaar voor een volgende stap in je carrière? Als Receptionist–Shiftleader combineer je operationele taken met leidinggevende verantwoordelijkheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten én een coachende kracht voor je collega’s tijdens jouw shift.
Gastvrijheid & Front Office - Verwelkomen en begeleiden van gasten bij check-in en check-out - Informeren van gasten over het verblijf, het domein en de omgeving - Professioneel behandelen van vragen, klachten en verzoeken - Correcte verwerking van reservaties, facturatie en betalingen Coördinatie & Shiftleadertaken - Verantwoordelijk voor de organisatie en het vlot verloop van de receptiedienst tijdens jouw shift - Aansturen, ondersteunen en motiveren van receptiemedewerkers - Inwerken en begeleiden van nieuwe collega’s - Signaleren en oplossen van operationele problemen - Meedenken over verbeteringen in procedures en werkprocessen - Rapporteren aan de Front Office Manager Verkoop & Communicatie - Actief promoten van extra diensten en producten - Nauwe samenwerking en duidelijke communicatie met andere afdelingen
Uw profiel
Voor deze functie zoeken we een gemotiveerde kandidaat die zich herkent in het volgende profiel:
1. Je hebt relevante ervaring als receptionist(e) in de hotellerie
2. Je bent klantgericht, professioneel en gastvrij
3. Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans; Engels is een plus
4. Je bent stressbestendig en organisatorisch sterk
5. Je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid
6. Je bent flexibel inzetbaar, ook in weekends en op feestdagen
7. Je bent een echte teamspeler met een coachende ingesteldheid
Aanbod klant
ij bieden je een aantrekkelijk pakket aan met onder andere:
8. Voltijds contract van onbepaalde duur na interimperiode
9. Marktconform salaris met extralegale voordelen
10. Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
11. Ecocheques, eindejaarspremie en vergoedingen
12. Personeelskortingen en voordelen