Description de l'emploi Vous garenantisez la régularisation du 1er impayé vous proposez des solutions qualitatives et adaptées à la situation des clients Activités / Tâches spécifiques du poste Vous gérez les appels entrants et sortants Vous négociez de manière professionnelle avec le client le remboursement de son premier impayé Vous guidez le client à retrouver une stabilité dans ses remboursements Profil Ce que nous allons aimer chez vous Un bon sens de la négociation Une faculté naturelle à vous adapter à votre interlocuteur Orienté solutions et animé par les challenges individuels et en équipe Bilingue FR/Néerlandais ! A l'aise avec l'outil téléphonique Respectueux des règles et des process Faire preuve d'écoute active A l'aise avec le feedback Autonome et responsable au service du collectif Ce qui Pourrait être un plus: La certification Febelfin Une expérience dans le domaine du recouvrement ou de la relation client Offre Permanences à effectuer : 3 x 18H/mois 3X 19H/mois 2 x 20H/mois 4 à 5 samedis par an de 9H 13H Nous vous proposons de venir travailler dans une entreprise où il fait bon vivre. Evoluez dans une société en pleine expansion et profitz d’une ambiance dynamique et d’un management de proximité. Notre client vous accompagne dans le développement de vos compétences et vous soutient dans votre développement personnel. Une entreprise avec de nombreuses possibilités d’évolutions. Le package salarial représente un avantage supplémentaire lors de l'engagement après une période d'intérim : °Un salaire attractif °Treizième mois °Prime individuelle °Prime collective °Prime sectorielle °Remboursement des frais de déplacements aller et retour °Chèques-repas °Écochèques °21 jours de RTT ce poste corresond à vos attentes ? vous êtes bilingue français/ néerlandais ? alors, postulez :