Organisatie
Onze klant is een toonaangevende bandenspecialist met
meer dan 90 servicecenters over heel België. Dankzij jarenlange
ervaring bieden zij feilloze service aan particulieren, fleet- en
leasingklanten. Naast banden biedt onze klant ook een uitgebreid
gamma aan auto-onderhoud en snelservice.
Met een
sterke nationale dekking en een team dat dagelijks betrokken is,
combineert onze klant professionaliteit met een aangename,
familiale werksfeer.
Functie
Als
Dispatcher Pechverhelping ben jij hét eerste aanspreekpunt voor
klanten in nood, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs,
die onderweg geconfronteerd worden met bandenpech. Je bent
verantwoordelijk voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling
van oproepen en coördineert snelle depannages. Je werkt in
SINT-NIKLAAS, provincie Oost-Vlaanderen,
België.
Het beantwoorden van
telefonische oproepen van klanten.
Het
registreren van klantgegevens en
pechlocaties.
Het coördineren van snelle en
efficiënte hulpverlening.
Communicatie met
dispatchers, chauffeurs en mobiele
monteurs.
Het verzorgen van de administratie
van dossiers, zoals het opmaken van bestelbonnen en het verwerken
van facturatie.
Profiel
Wij zoeken
een Dispatcher Pechverhelping met uitstekende communicatieve
vaardigheden en een klantgerichte instelling. Daarnaast zijn de
volgende kwalificaties een
vereiste:
Je spreekt zeer goed
Nederlands en Frans en hebt een basiskennis
Engels.
Uitstekende communicatieve
vaardigheden.
Sterke planning en zelfstandige
werkvaardigheden.
Stressbestendigheid en
resultaatgerichtheid.
Betrouwbaarheid,
eerlijkheid en respect voor anderen.
Ervaring
met administratieve werkzaamheden.
Bereidheid
om te werken volgens een wisselend rooster (6u-14u / 8u-16u /
10u-18u).
Aanbod
Als
Dispatcher Pechverhelping bieden wij
jou:
Een familiale werksfeer met
gezellige collega’s.
Trouwe klanten die jouw
waardevolle advies waarderen.
Een intensieve
opleiding on-the-job en een
inwerkperiode.
Grote zelfstandigheid binnen een
professioneel team.
Interne
opleidingsmogelijkheden en opties om door te
groeien.
Een marktconform
salaris.