Heb jij kennis van koeltechnieken of HVAC en wil je méér dan enkel administratie? Zoek je een technische binnendienstfunctie waar je impact hebt én kan doorgroeien naar Customer Service Manager ? Dan ligt hier een traject klaar voor jou. Dit is geen standaard callcenterjob. Dit is technisch meedenken, plannen, schakelen en verantwoordelijkheid nemen. Wat ga je doen? Hoe ziet jou dag eruit? Inkomende oproepen beantwoorden van klanten en techniekers Werkfiches, offertes en facturatie opmaken Materiaal bestellen voor depannages Technische ondersteuning bieden of correct doorschakelen Planning opmaken voor jaarlijks onderhoud van koelinstallaties Alarmmeldingen opvolgen en correct handelen Werkfiches en dossiers nauwgezet opvolgen Overleg met techniekers en servicedienst Waar ga je werken? Je komt terecht in een familiale KMO die reeds 45jaar bestaat en waar iedereen elkaar kent. De 24 uur serviceafdeling is in volle beweging en wordt klaargestoomd voor de toekomst. Hier krijg je verantwoordelijkheid én een concreet groeipad richting management. Waarom is dit iets voor jou? Bachelor in technische richting of gelijkwaardig door ervaring Kennis HVAC of koeltechnieken (must) Vlot Nederlands én Frans spreken Stressbestendig en snel schakelen Zelfstandig en oplossingsgericht Bereid om te werken in 2 ploegen tussen 6u en 18u (vast rooster) Wat biedt jouw werkgever? Wat mag je verwachten: Voltijds (40u/week) - vast uurrooster (met afwisselende uurregeling) 20 dagen verlof 12 ADV (geen collectief verlof) Loon tussen €2.500 – €3.800, volgens ervaring Maaltijdcheques & ecocheques Groepsverzekering GSM & laptop Opleiding en onboarding 2 bedrijfsactiviteiten per jaar Doorgroeitraject naar Customer Service Manager