Voor een grote speler in de telecomsector zijn we op zoek naar een security analyst. Je zult werkzaam zijn binnen de ICT service organisatie, met name in het ROC (Remote Operations Center), waar ons Customer SOC (Security Operations Center) actief is. Jouw functieJe bent werkzaam in het team dat de veiligheidsalarmen voor onze externe klanten monitort.Je werkt nauw samen met het interne CDC om informatie over nieuwe dreigingen en kwetsbaarheden uit te wisselen.Je staat in voor de eerstelijns support bij gebeurtenissen en/of incidenten met betrekking tot het netwerk of de veiligheid.Je spoort problemen en veiligheidsincidenten op, lost ze op en je coordineert oplossing processen voor complexe incidenten.Je werkt nauw samen met de customer security teams, die zowel on site als binnen organisatie ook de CI&CSC klanten supporterenJe documenteert alle incidenten die je behandelt in het ticketingsysteem (CRM/CSS/SNOW) en volgt de tickets steeds op.Je gebruikt bewakingssystemen en onderzoeksinstrumenten om gebeurtenissen op het netwerk van onze klanten te analyseren en mogelijke incidenten te ontdekken.Je consulteert de beschikbare bronnen van informatie om karakteristieken van incidenten te bepalen, en de gepaste actie te ondernemen.Je voert standaard changes uit op security devices bij onze klantenJe beheert, optimaliseert en houdt de documenten van de aan jou toegewezen klanten up to date.Je verzorgt de hand over van de lopende zaken en dit op een kwalitatieve manier bij de overdracht van de shift.Je bereidt de Security rapporten van onze klanten voor en geeft extra input waar nodig (aan de klant, DA, CSM, ...). Jouw profielJe hebt een bachelor/industrieel ingenieur opleiding of gelijkwaardig door ervaring.Zowel security als product certificaten zijn een hoog gewaardeerd voordeel.Je hebt een minstens een CCNA certificaat of bent bereidt dit te behalen binnen je proefperiode.Je behaalde een bachelordiploma of kan relevante ervaring voorleggen, of je volgde de CCNA1 opleiding bij de VDAB.Kennis van de telecomsector en de Telenetproducten is natuurlijk een grote plus.Je communiceert vlot in het Nederlands (spreken en schrijven). Daarnaast is je Frans misschien niet perfect, maar je hebt geen schrik om ook en franais je plan te trekken.Je bent een klantgerichte problemsolver: de hulpvraag van de klant is bij jou altijd prioriteit nummer een.Je staat vanuit ons Customer ICT & Cyber Security Centre (CI & CSC), in voor de dagelijkse Security Analyse van de ICT netwerken van Europese klanten. Je bent werkzaam in een 24/7 shiftensysteem. (van 5u45 u tot 14u15, van 13u45 tot 22u en van 22 u tot 6 u). Ons aanbodEen gepersonaliseerd salarispakket: we weten dat iedereen andere behoeften heeft, dus kan je jouw salaris aanvullen met voordelen die je vandaag het meest nodig hebt. Een auto, bijkomende verzekeringen, een leasefiets ... de keuze is aan jou dankzij ons Flex Income Plan!Persoonl