Description de l’entreprise
Notre partenaire est une concession automobile incontournable de la région.
Description de l’emploi
* Accueillir et accompagner les clients lors de la réception et de la restitution de leur véhicule.
* Analyser les besoins des clients, élaborer les ordres de réparation et expliquer les travaux à réaliser.
* Planifier et suivre les interventions en lien avec l’atelier.
* Gérer les devis, factures et la prise en charge des garanties.
* Veiller à la satisfaction et fidélisation du client par un suivi rigoureux.
* Effectuer des relances et proposer des prestations complémentaires.
* Assurer le respect des procédures qualité et sécurité.
Exigences du poste
Les compétences requises
Profil recherché
* Expérience en service et service après-vente automobile ou dans un poste similaire appréciée.
* Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers.
* Sens du service client, organisation et rigueur.
* Bonne connaissance du secteur automobile.
* Qualités relationnelles, esprit d'équipe.
Arbeidsvoorwaarden
Votre salaire et vos avantages extralégaux
Voici ce que vous pouvez attendre:
* Selon votre expérience, votre salaire se situe entre 16 et 19 euros par heure.
* Vous profitez des €8 chèques-repas pour chaque jour de travail.
À propos de vos congés
A voir avec l'employeur