Analyste gestionnaire en agrément des prestataires de soins (F/H/X)1 poste(s) recherché(s) - Administration générale de l'EnseignementDate limite de candidature le 28/09/2025 inclus l Référence : O6 DD DescriptionVotre rôleVous avez pour mission d'assurer la gestion et le suivi d'agrément de professionnels de la santé ainsi que de préparer et présenter les dossiers d'agrément en Commission.Gérer les dossiers d'agrémentVous participez au suivi des dossiers (de la préparation à la notification de la décision après avis de la Commission d'agrément) en collaboration avec d'autres agents du serviceVous recueillez des informations complémentaires auprès d'organismes/institutions externes (universités, hôpitaux, …)Vous tenez à jour un dossier permanent pour chaque candidat (professionnels du secteur de la santé) dans la banque de données (eCad)Vous répondez aux courriers des candidatsVous prenez contact avec les candidatsVous recueillez les avis dans un programme de banque de données (eCad)Vous traitez les éventuels recoursVous vous tenez informé de la règlementation relative à l'agrément des prestataires de soins de santé et partagez vos connaissances avec d'autres collègues afin d'accroître votre expertise et de rendre des avis actualisésVous conseillez et assurez l'accompagnement des nouveaux collaborateurs amenés à exercer la même fonctionAssurer un rôle de personne de contact et gestionnaire de plaintesVous répondez aux demandes et aux plaintes des usagers notamment lors des permanences téléphoniquesVous prenez connaissance des plaintes, recueillez l'information complémentaire, contactez les personnes concernées, analysez la situation et/ou les motifsVous formulez un conseil ou une proposition de réponse et/ou les réorientez vers la personne adéquateVous informez les parties concernéesPréparer et présenter des dossiers d'agrément complets en commissionVous planifiez et organisez les réunions de manière indépendanteVous préparez les dossiers individuels à examinerVous présentez et défendez les dossiers en Commission au regard de la législationVous vérifiez la légalité des avis émis en regard de la réglementation actuelleVous rédigez les procès-verbaux de réunionsVous notifiez les avis rendus aux professionnels du secteur de la santé concernésVous notifiez et rédigez les décisions rendues sur base des avis du Ministre ou son déléguéCette liste de tâches est non-exhaustive.Vous avez une question sur la fonction ? Spécificités liées à la fonctionCertaines tâches impliquent une participation mensuelle à des commissions organisées en dehors des heures prévues par l'horaire variable (18h30-20h30).L'environnement de travail est constitué de 2 paysagers d'une dizaine de bureaux sans place fixe favorisant les échanges avec différentes zones de travail adaptées en fonction des besoins (concentration, visioconférences,...)Rôle du serviceLa Direction de l'Agrément des Prestataires de Soins a pour mission de :Gérer et traiter les dossiers d'agrément/enregistrement/maintien d'agrément des prestataires de soins de santé en se basant sur les critères légaux liés à chacune des professions concernéesGérer et traiter les demandes de reconnaissances professionnelles des prestataires de soins de santé ayant obtenu leur diplôme dans un autre état membre de l'Espace Economique EuropéenAssurer le secrétariat des commissions d'agrément des prestataires de soins de santéDélivrer des attestations de conformité à la Directive européenne 2005/36/CETraiter les demandes de validation : introduction et modification de plans de stage, carnets de stage et demandes d'agrémentMettre en œuvre la procédure d'agrément pour les nouveaux titres créés par l'autorité fédéraleProfilDiplôme(s)Vous disposez d'un diplôme de l'enseignement supérieur de type court (Bachelier) au moment de la candidature.Expérience(s) professionnelle(s)RequisAucune expérience n'est requise.Atout(s)Une expérience professionnelle dans le domaine de la gestion de dossiers administratifs est un premier atout.Une expérience professionnelle dans l'utilisation de la suite Office est un second atout.Une expérience dans la prise de parole en public est un troisième atout.Compétences évaluées lors de l'entretien de sélectionCompétences techniquesConnaissances élémentaires du contexte de l'agrément des prestataires de soins de santéConnaissance des techniques d'expression écrite approfondieConnaissance des techniques d'expression orale approfondie (pondérée x2)Compétences comportementalesAnalyser l'information : Analyser de manière ciblée les données et juger d'un œil critique l'information (pondérée x2)Agir de manière orientée service : Accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifsAtteindre les objectifs : S'impliquer et démontrer de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises (pondérée x2)Travailler en équipe : Créer et améliorer l'esprit d'équipe en partageant ses avis et ses idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collèguesVotre motivation sera évaluée lors de l'entretien (pondérée x2)Les compétences marquées d'un « Pondérée » sont considérées comme importantes pour la fonction. Elles ont donc une valeur plus importante dans le score final.Vous avez une question sur la procédure ? Lieu de travailBruxellesContratContrat à durée indéterminéeTemps plein (38h)Salaire annuelEntre 33.419,94 € brut et 56.933,37 € brutEchelle barémique : 250/1Niveau d'emploi : BachelierToute expérience professionnelle jugée utile à la fonction pourra être valorisée pécuniairementAvantagesTélétravail possible à 50% (avec accord) et indemnité de télétravailChèques-repasPécule de vacances et allocation fin d'annéeGratuité des transports en commun pour les déplacements domicile – lieu de travailIndemnité véloAssurance hospitalisation de base gratuite27 jours minimum de congé par anPour les enfants du personnel : journées récréatives, chèque Saint-Nicolas, indemnités de stages, allocation de rentrée scolaire, ...Calculer le salaireConditions de recevabilitéVotre Dossier De Candidature Doit Comporterun CV actualisé et rédigé en françaisune lettre de motivationune copie du (ou des) diplôme(s) requis ou de l'attestation d'équivalencetout autre document demandé dans l'offre d'emploi (par exemple : la copie du permis de conduire)Sur la base des lettres de motivation, des curriculum vitae et du nombre de candidatures recevables, le jury de sélection pourra limiter le nombre de candidats à recevoir en entretien.Diversité et égalitéLe Ministère de la Fédération Wallonie Bruxelles promeut la diversité et l'égalité des chances.Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d'apprentissage ou une maladie ?Vous pouvez bénéficier d'un aménagement de la procédure de sélection. Faites en mention dans votre acte de candidature en précisant les informations qui nous permettront d'adapter les conditions de l'entretien. Une question ? Cas particuliersDiplômePour les diplômes obtenus dans une autre langue que le français, une attestation de votre connaissance de la langue française est requise. Pour l'obtenir : inscrivez-vous sur Pour les diplômes obtenus hors Belgique, une attestation d'équivalence du diplôme de la Communauté française est requise. Pour l'obtenir : introduisez une demande auprès de la Direction de la reconnaissance des diplômes étrangers )NationalitéSi vous êtes ressortissant d'un Etat faisant partie de l'Espace économique européen (ou de la Suisse), vous pouvez participer à la procédure de sélection sans démarches particulière.Si vous êtes ressortissant hors Espace économique européen, vous pouvez participer à la procédure de sélection mais vous devez disposer d'un titre de séjour et d'un permis de travail valides.