Description de l'annonce
Mission :
* Accueillir et accompagner les clients.
* Planifier et coordonner les rendez-vous afin d’optimiser la capacité de l’atelier.
* Planifier et dispatcher le travail des mécaniciens
* Assurer la liaison entre les clients et l’atelier en garantissant une circulation fluide des informations et le respect des délais.
* Expliquer clairement les devis et les réparations effectuées.
* Proposer des produits et services complémentaires adaptés aux besoins des clients.
* Gérer et traiter les réclamations.
* Conseiller les clients sur le type, l’importance et les coûts des réparations.
Votre profil
Profil recherché :
* Expérience de 5 ans minimum en mécanique ou fonction similaire
* Vous êtes attentif à la qualité du service et placez la satisfaction client au cœur de vos priorités.
* Vous avez un réel intérêt pour le secteur automobile.
* Vous êtes proactif(ve) et à l’aise avec la gestion multitâche.
* Vous appréciez le travail en équipe.
* Vous possédez une grande capacité d’organisation et savez gérer les priorités.
* Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion d’atelier.
* Vous avez de bonnes capacités de communication, à l’écrit comme à l’oral.
* Être bilingue (FR/NL ou FR/EN) est un atout.
* Permis B obligatoire et véhicule personnel souhaités.
Notre offre
Ce que nous offrons :
* Une intégration et une formation dès votre arrivée.
* Un environnement de travail structuré et dynamique.
* Un salaire attractif selon votre expérience.
* Des opportunités d’évolution au sein du groupe.