* Volledig beheren en verwerken van klantorders in het ERP-systeem (order-to-cash)
* Correct invoeren, controleren en onderhouden van masterdata (klanten, prijzen, artikels, leveringsvoorwaarden)
* Analyseren en opvolgen van orderstatussen, leveringen en facturatie via ERP-rapporteringen
* Fungeren als key user voor het ERP-systeem binnen customer service
* Signaleren van dataverschillen en proactief voorstellen doen ter procesoptimalisatie
* Nauwe samenwerking met supply chain, planning, finance en sales op basis van ERP-data
* Ondersteunen bij systeemupdates, testing en implementatie van nieuwe ERP-functionaliteiten
* Heeft aantoonbare ervaring in een customer service of sales support functie met intensief ERP-gebruik
* Is zeer sterk in data-input, datacontrole en procesmatig werken
* Heeft een analytische mindset en begrijpt de impact van correcte ERP-data op de volledige organisatie
* Communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans.
* Werkt gestructureerd, nauwkeurig en voelt zich comfortabel in een technische omgeving
* Ervaring met ERP-systemen zoals SAP, Oracle, Dynamics of gelijkaardig is een sterke troef
* Een inhoudelijk sterke functie met veel verantwoordelijkheid binnen ERP-gedreven processen
* Grondige onboarding en opleiding in systemen en interne flows
* Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
* Professionele en stabiele werkomgeving met ruimte voor optimalisatie en initiatief
* Vlot bereikbare werkplek in Gent en aandacht voor work-life balance