Voor onze klant in regio Brussel, actief in de bankensector, zijn wij op zoek naar customer support medewerkers.
Wat ga je doen?Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en chatJe begeleidt klanten in hun dagelijkse bankverrichtingen en digitale toolsJe communiceert duidelijk, professioneel en met de nodige empathieJe denkt proactief mee en biedt oplossingen binnen de geldende proceduresJe start met een intensieve opleiding van 2,5 maanden (geen verlof mogelijk in deze periode)
Wat mag je verwachten?Een vast contract (40u/week)Een flexibel shiftenrooster, 2 maanden op voorhand bekendWerkuren: maandag-vrijdag tussen 8u00 en 22u00 en op zaterdag tussen 9u00 en 17u00 (1 à 2 keer per maand)Doorgroeimogelijkheden binnen een innovatieve bankomgeving (min. 2 jaar engagement)Loon tussen €2500 en €3100 bruto/maand, afhankelijk van jouw ervaringExtra voordelen: maaltijd- en ecocheques, diverse verzekeringen, bedrijfsrestaurant & barista, fitness (incl. groepslessen) voor €8/maand, mogelijkheid tot thuiswerk ( tot 2 dagen/week na je inwerkperiode) en na 3 maanden krijg je de mogelijkheid om een bedrijfswagen + tankkaart te nemen (€150 eigen bijdrage)
Wie ben jij?Je spreekt en schrijft perfect NederlandsJe hebt een bachelor en/of masterJe bent klantgericht, empathisch en stressbestendigJe werkt nauwkeurig en volgt procedures correct opJe denkt oplossingsgericht en communiceert vlotJe kan een attest van goed gedrag en zeden voorleggen