PAls commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over onze producten, de dienstregeling of over de toegang tot de parking gaat. Bij NMBS willen we het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken en daar speel jij een belangrijke rol in. /pbr /pNatuurlijk verkoop je tickets, maar er is zoveel meer: /p ul liJe adviseert reizigers over onze verschillende producten en informeert hen over de dienstregeling van de treinen. /li liJe helpt hen ook bij de aankoop via de ticketautomaat. /li liHeeft iemand zijn laptop verloren op de trein of wil er iemand toegang tot de bewaakte fietsenstalling? Natuurlijk weet je ook met die vragen raad. /li liJe helpt de reizigers op weg als ze een bus, tram, deelwagen of deelfiets willen nemen. /li liZie je een reiziger die duidelijk zoekende is? Je stapt erop af en zorgt dat hij of zij geholpen wordt. /li liJe helpt met het begeleiden van groepen en reizigers met beperkte mobiliteit (light assistentie). /li liSamengevat? Je biedt elke reiziger een kwaliteitsvolle en professionele service aan en zoekt de meest geschikte mobiliteitsoplossing. /li /ulbr /ul liJe bent op zoek naar een parttime job (20u/week). Je werkt 5 dagen per week (waaronder regelmatig in het weekend en mogelijks op feestdagen). Je werkt 4 uur per dag (ten vroegste vanaf 6u00u tot ten laatste 22u30). /li liJe behaalde een diploma van het secundair onderwijs of een gelijkwaardigheidsattest. /li liOF je hebt minstens 2 jaar recente ervaring in een job met rechtstreeks klantencontact (bijvoorbeeld als loketmedewerker of steward, in de luchtvaart, horeca, verkoop of in toerisme). /li liJe houdt ervan om mensen te helpen. Je denkt en handelt steeds klantgericht: samen met je collega#39;s ga je steeds op zoek naar de beste oplossing voor elke klant. /li liJe kan prioriteiten stellen wanneer verschillende reizigers tegelijk vragen stellen en je blijft kalm in elke situatie. /li liJe bent digitaal vaardig. Je kan werken met een computer en smartphone. /li liJe switcht vlot tussen Nederlands, Frans en Engels. Kan je iemand ook in een andere taal helpen? Perfect. /li liJe houdt van een actieve job en kan over een lange periode staand werken.br / /li /ul pIedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie. /pbr /pEen job (contract van onbepaalde duur) met veel verantwoordelijkheid en afwisseling waar je samen met je collega#39;s de reizigers verder helpt. En natuurlijk ook: /p ul liOpleiding over NMBS, ons productaanbod en verkoopsopleiding. Ze vindt plaats in Brussel en is voltijds. Eens je aan de slag bent, worden nog regelmatig opleidingen georganiseerd om je kennis up-to-date te houden. /li liEen aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, vrijkaart Belgische spoorwegennet, fietsvergoeding). /li liKansen om verder door te groeien.br / /li /ul pZie je jezelf al helemaal in deze functie? Solliciteer dan zeker bij NMBS. /p pWaar ga je werken? /p pJouw werkzetel wordt Brussel. Je kan gevraagd worden in te springen in de verschillende stations van de regio Brussel. Dat zijn: Brussel-Centraal, Brussel-Luxemburg, Brussel-Noord, Brussel-Schuman, Brussel-Zuid, Etterbeek, Halle en Brussels Airport - Zaventem. Om je naar en van je arbeidsplaats te verplaatsen, maak je gebruik van het openbaar vervoer of je eigen wagen. Daarom is een rijbewijs B nodig. /pbr / Luchtvaart, Verkoop, Engelse taal, Frans, HORECA, Klantencontact, Nederlands, Toerisme, Onderwijs, Transportplanning