Profession : Responsable de Relation Client
La mission
En tant que responsable de relation client, votre objectif est d'offrir un service qualité à vos clients, en répondant à leurs besoins et attentes pour les satisfaire pleinement.
Vous occuperez un rôle essentiel auprès des clients ayant une flotte de véhicules. Votre mission sera de construire et maintenir des relations pérennes avec vos clients.
Vous aurez l'occasion de proposer des solutions personnalisées adaptées à chaque client, identifiez les opportunités commerciales pour développer votre portefeuille.
Compétences requises
* Titulaire d'un diplôme universitaire Bac + 2/5 avec spécialisation dans la gestion de relation client;
* Expérience confirmée d'au moins 2 à 3 ans dans un poste similaire, avec intérêt pour le secteur automobile;
* Maîtrise de l'outil bureautique MS Office;
* Langues: anglais couramment parlé(e), allemand un atout certain.
Personnalité souhaitée
* Dynamique, réactif(ve) et proactif(ve);
* Très organisé(e) et polyvalent(e) capable de gérer plusieurs tâches simultanément;
* Resistante au stress et disposée à travailler sous pression;
* Sens du service très prononcé et excellent relationnel.
Avantages
Vous aurez la possibilité de vous développer professionnellement, tout en offrant un service qualité à nos clients.