Adecco Les Plénesses est à la recherche d’un Professional Service Center pour rejoindre un client reconnu et apprécié pour la qualité de ses services.
Notre client opère dans le secteur des peintures et solutions de finition pour le bâtiment, principalement à destination des professionnels, en combinant fabrication, distribution et conseil technique.
Vos domaines de responsabilités :
1. Vente & conseil client :
• Assurer une démarche de vente dynamique et proactive au comptoir
• Fournir un conseil technique pertinent en cohérence avec la stratégie B2B
• Développer des relations clients durables grâce à une communication professionnelle et efficace
• Maintenir et développer vos connaissances produits et techniques (formations internes, plateforme Everest)
2. Gestion administrative & opérationnelle :
• Encodage et traitement des commandes
• Création des bons de commande et notes de crédit
• Facturation et encaissements (cash / Bancontact)
• Maîtrise des outils internes (My-MX, ERP…)
3. Gestion du dépôt & logistique :
• Réception et contrôle qualitatif et quantitatif des marchandises
• Préparation des commandes clients et gestion des transferts
• Réapprovisionnement et contrôle continu des stocks
• Organisation des livraisons et enlèvements
• Maintenance des machines à teinter
• Respect des standards d’ordre, de propreté et de sécurité
• Gestion des déchets
4. Travail en équipe & coordination :
• Participation active aux réunions d’équipe
• Collaboration étroite avec les équipes commerciales et techniques
• Rôle de signalement et d’amélioration continue
5. Veille marché & feedback interne :
• Collecter et relayer les informations clients, produits et marché
• Contribuer à l’innovation et à l’amélioration des services et processus
6. Gestion de clients & responsabilités spécifiques :
• Assumer la responsabilité de certains clients
• Planifier et organiser les domaines de responsabilité qui vous sont confiés
• Mise en œuvre d’actions merchandising, promotions et communication
• Être point de contact pour certaines thématiques (infrastructure, My-MX…)
7. Événements & soutien réseau :
• Participation à l’organisation et au bon déroulement des événements clients
• Soutien ponctuel à d’autres Professional Service Centers et magasins Colora
8. Ambassadeur de la marque :
• Incarner et promouvoir la mission, les valeurs et l’image de la marque
Vos interlocuteurs seront :
• En interne : Professional Service Centers, account managers (y compris prescripteurs et marché de projets), service commercial interne, key accounts, marketing operations, business, coachs, retail, conseil couleur, développement produits & services, laboratoire, achats, logistique, production, finance…
• En externe : Entreprises de peinture, magasins, points de vente de la marque, architectes, écoles de peinture, entrepreneurs, administrations publiques, hôpitaux, institutions, écoles, fournisseurs non-paint.
ProfilProfil recherché :
Compétences clés :
• Forte orientation client
• Esprit d’équipe et sens des responsabilités
• Flexibilité et adaptabilité
• Excellentes compétences de communication
• Approche orientée solutions
• Organisation, rigueur et attention aux détails
Connaissances & expérience :
• Expérience confirmée dans la vente (idéalement au comptoir)
• Affinité avec le secteur de la peinture et la clientèle professionnelle
• Connaissance des peintures, systèmes et applications (formation interne prévue)
• Aisance avec les outils informatiques (MS Office, ERP – formation prévue)
• Disponibilité pour des déplacements occasionnels sur différents sites
• Bonne maîtrise du français et du néerlandais
• Permis B requis
Formation :
• Niveau A2 ou compétences équivalentes acquises par l’expérience
OffreCe que nous avons à vous offrir :
• Un poste polyvalent et responsabilisant
• Un environnement de travail collaboratif et professionnel
• Une formation complète aux produits, outils et méthodes BOSS paints
• Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe solide et reconnu
• Des conditions attractives en lien avec votre expérience
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Personne de contact : Aurélie