Functieomschrijving
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
1. beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en mail
2. geven van technische en software ondersteuning vanop kantoor of bij klanten
3. analyseren en oplossen van technische problemen
4. zorgen voor een professionele en klantgerichte service
5. samenwerken met collega's en installateurs bij complexe vragen
6. registreren en documenteren van oplossingen
7. meedenken over verbeteringen in service en processen
Vereisten
Wie zoeken we?
8. je hebt basiskennis van ICT
9. je hebt commerciële ervaring, liefst in een binnendienstfunctie
10. kennis van toegangscontrole is een plus
11. je communiceert vlot en professioneel
12. je kan zelfstandig werken en neemt initiatief
13. je werkt vlot met pc en MS Office
14. je denkt oplossingsgericht en blijft positief
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Aanbod
Wat bieden we?
15. een afwisselende job binnen een groeiend bedrijf
16. loon aangevuld met extralegale voordelen
17. maaltijdcheques en ecocheques
18. groeps- en hospitalisatieverzekering
19. interne opleidingen om jezelf verder te ontwikkelen
20. een aangename werksfeer met aandacht voor teamspirit