Functieomschrijving
Als Service Adviseur aan de balie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je begeleidt hen bij hun aankopen, geeft deskundig advies en zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling van bestellingen. Dankzij jouw commerciële flair en productkennis draag je actief bij aan een positieve klantenervaring en een goed georganerde winkelomgeving.
Belangrijkste taken:
1. Je bevraagt grondig de noden van klanten en adviseert hen bij de keuze van bouwmaterialen en gereedschappen
2. Je verkoopt op een klantvriendelijke manier en speelt actief in op upselling- en cross-sellingkansen
3. Je verwerkt bestellingen (aan de balie, telefonisch en via mail) en handelt betalingen correct af
4. Je zorgt voor een nette, overzichtelijke en aantrekkelijke winkelomgeving
5. Je ondersteunt het voorraadbeheer: plaatsen van bestellingen en ontvangen van leveringen
6. Je signaleert klachten en verbeterpunten en denkt proactief mee over efficiëntere werkprocessen
7. Je werkt op zaterdagvoormiddag in beurtrol
Vereisten
8. Je hebt relevante commercieel-administratieve ervaring, bij voorkeur in een verkoop- of bouwgerelateerde context
9. Je communiceert vlot en klantgericht
10. Je werkt nauwkeurig en hebt een leergierige houding
11. Je bent een hands-on teamplayer die initiatief neemt
12. Nederlands is je moedertaal; je kan je goed uitdrukken in het Frans en hebt een basiskennis van het Engels
13. Je bent bereid om op zaterdagvoormiddag te werken in beurtrol
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
14. Interim optie vast of arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur
15. Voltijdse tewerkstelling (38u/week)
16. Stabiele werkomgeving binnen een groeiende organisatie
17. Aangename en collegiale werksfeer
18. Grondige interne opleiding en ondersteuning
19. Ruimte om bij te leren en je productkennis verder uit te bouwen
20. Autonomie en verantwoordelijkheid in je functie
21. Werkzekerheid op lange termijn
22. Een marktconform loon volgens PC 200, aangevuld met extralegale voordelen
23. Maaltijd- en ecocheques
24. Hospitalisatie- en groepsverzekering
25. 20 wettelijke vakantiedagen aangevuld met 12 betaalde ADV-dagen