1. Planifier et organiser les tournées de livraison en fonction des priorités, des contraintes et des ressources disponibles.
2. Assurer la communication en temps réel avec les chauffeurs pour suivre l'avancement des livraisons et gérer les imprévus.
3. Coordonner avec les clients pour confirmer les créneaux, modalités et résoudre tout problème lié aux livraisons.
4. Gérer la documentation liée aux expéditions, aux bons de livraison et aux retours.
5. Optimiser les itinéraires afin de réduire les coûts de carburant et de maximiser l'efficacité.
6. Maintenir un suivi des indicateurs de performance et proposer des améliorations pour le bon déroulement des opérations.
7. Expérience en gestion de planning/logistique ou dans le secteur du transport est un plus.
8. Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du stress.
9. Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels de gestion de flotte, GPS).
10. Sens du service client, capacité à communiquer efficacement.
11. Esprit d'équipe, autonomie et réactivité.
* Un environnement de travail dynamique au sein d'une société en croissance.
* Un contrat stable avec un package salarial compétitif.
* Des possibilités d'évolution et de formation continue.
* Un poste essentiel au bon fonctionnement des opérations de transport.