Quel est le contenu de l'emploi ?
Synergie Careers, votre partenaire en recrutement, est à la recherche d'un(e) réceptionniste bilingue (FR-NL) pour son client, un établissement hôtelier haut de gamme spécialisé dans le bien-être et les soins.
En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour les clients et aurez pour mission d’assurer un accueil chaleureux et personnalisé. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et le confort des clients tout au long de leur séjour, en offrant un service impeccable et en étant attentif(ve) à leurs besoins.
Responsabilités principales :
* Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
* Effectuer les check-in et check-out de manière fluide et efficace.
* Gérer les réservations et le planning des soins.
* Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails en français, néerlandais, et occasionnellement en anglais.
* Fournir des informations sur les services de l’établissement et conseiller les clients sur les activités locales.
* Assurer la gestion de la caisse et le suivi administratif de la réception.
Que cherchons-nous ?
* Expérience en réception hôtelière ou dans une fonction similaire est un atout.
* Excellente maîtrise du français et du néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
* Notions en anglais pour la compréhension de base des demandes des clients étrangers.
* Excellentes compétences en communication et orientation client.
* Sens de l’organisation, capacité à gérer les priorités et souci du détail.
* Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office, logiciels de réservation).
Ce que nous offrons
* Un cadre de travail exceptionnel et apaisant dans un établissement prestigieux.
* Un contrat stable.
* Un environnement bienveillant et une équipe dynamique.
* Opportunités de formation et de développement personnel.
Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez travailler dans un cadre unique, n'attendez plus et envoyez votre candidature à ou postulez directement à cette offre !