Beschrijving van de functie
Het verzekeren van een correcte, volledige en tijdige catering aan de klant volgens de afgesproken voorwaarden. Je bent het aanspreekpunt en zorgt voor een kwalitatieve dienstverlening.
- Controle van de samenstelling van ladingen voor verschillende vluchten (correct, volledig, kwaliteit).
- Coördinatie van de volledige operatie bij speciale/VIP-vluchten, van bestelling tot levering.
- Administratieve afhandeling en controle van gegevens.
- Zorgen voor een correcte bediening van de klant en vragen oplossen.
- Contactpersoon voor cabinepersoneel: uitleg geven over de lading en problemen intern oplossen/bespreken.
- Nauwe samenwerking met chauffeurs om correcte leveringen te verzekeren.
- Toezicht op veiligheid en naleving van HACCP-regels.
We zoeken iemand die energie krijgt van tevreden klanten, alles in het werk stelt om afspraken na te komen en altijd oplossingsgericht denkt.
Jouw profiel
- Minstens diploma hoger middelbaar.
- Verantwoordelijk, klantgericht en zelfstandig.
- Goede communicatievaardigheden en kennis van NL / FR / ENG.
- Flexibel: bereid te werken in shiften, weekends en feestdagen.
- Creatief in probleemoplossing en in staat prioriteiten te stellen.
- Basiskennis pc (Office); specifieke software wordt intern aangeleerd.
- Rijbewijs B en blanco strafblad.
- Kan onder druk werken als laatste schakel in de logistieke keten.
Taalvaardigheden
- Frans (troef)
- Begrijpen : Basis (A)
- Schrijven : Basis (A)
- Lezen : Basis (A)
- Spreken : Basis (A)
- Engels (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Basis (A)
- Schrijven : Basis (A)
- Lezen : Basis (A)
- Spreken : Basis (A)
Voordelen van de betrekking
§ Een professionele omgeving waar kwaliteit en veiligheid hoog in het vaandel gedragen worden.
§ Internationale werkomgeving.
§ Flexibiliteit is een must, maar hiertegenover staan wel verschillende premies.
§ Loon volgens horecabarema's 7, inclusief 13de maand (pro rata), Maaltijdcheques, Sociaal abonnement (100%) en groepsverzekering.