Description de l'emploi Vos missions : faites la différence chaque jour ! • Accompagner et rassurer les clients en gérant leurs dossiers d’assistance en Belgique et à l’étranger ; • Créer du lien avec nos prestataires et correspondants internationaux pour garantir une expérience fluide ; • Communiquer avec transparence : informer régulièrement toutes les parties sur l’avancement des dossiers ; • Assurer la fiabilité : suivre les aspects administratifs et financiers des interventions. Profil Et si c’était vous ? - Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans un service clientèle ? - Vous maîtrisez le français (C1) et le néerlandais (B2), avec une bonne compréhension de l’anglais (B1) ? - Vous savez faire preuve d’empathie et communiquer de manière professionnelle ? - Vous êtes résistant(e) au stress, orienté(e) solutions et doté(e) d’excellentes compétences relationnelles ? - Vous aimez travailler dans un environnement multiculturel et êtes disponible du lundi au dimanche, entre 6h et 23h ? Alors, ce poste est fait pour vous ! Offre Pourquoi rejoindre cette équipe ? - Des bureaux idéalement situés au cœur de Bruxelles, facilement accessibles en transports en commun. - Une formation complète et un accompagnement régulier pour développer vos compétences et évoluer au sein d’un acteur majeur du marché. - Un contrat à durée indéterminée après une période d’intérim, avec un package salarial compétitif et des avantages intéressants (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, primes, abonnement transport, etc.). - Une fonction stimulante dans un environnement dynamique et motivant, où chaque journée est différente. Si vous êtes pleinement conquis(e), n'hésitez pas à postuler via le lien plus haut !