Functieomschrijving
Als stafmedewerker klant en portfolio kruipjij zonder veel moeite in de huid van onze klanten. Vervolgens breng jestructuur in jouw bevindingen en kan deze probleemloos overbrengen naar jouwcollega’s. Je bent verantwoordelijk voorde opvolging en analyse van een aantal dossiers. De opgedane kennis beheren, gepastcommuniceren en de implementatie in de werking begeleiden, staat dagelijks opde agenda. Samen met jouw collega’s denk je na over nieuwe opportuniteiten dieFamiliehulp nog beter maken en verder brengen
* Je volgt evoluties in het zorglandschap en (overheids)beleid;
* Je onderzoekt trends in de markt;
* Je voelt klantbehoeften aan en gaat ermee aan de slag;
* Je bent in staat om dossiers op te bouwen en je snel te verdiepen in complexe materie;
* Je beheert en organiseert kennis en nieuwe informatie en kan deze vlot en gestructureerd overbrengen;
* Je initieert, begeleidt en ondersteunt verandering;
* Je kent de diensten van Familiehulp door en door;
* Je bouwt een intern en extern netwerk uit en werkt actief samen met collega’s uit andere interne diensten en met externen;
* Je zorgt mee voor klantgerichte en lean processen, procesverbeteringen en –innovatie, en voor bijhorende (digitale) tools.
Profiel
* Je behaalde een masterdiploma of hebt gelijkwaardige ervaring opgedaan;
* Je werkt goed georganiseerd en gestructureerd;
* Je bent niet snel verstoord door plotse uitdagingen of veranderingen;
* Je bent oplossingsgericht en neemt graag initiatief;
* Je hebt een fijn inlevingsvermogen;
* Je bent communicatievaardig;
* Je ademt ‘teamwork makes the dream work’;
* Je hebt ervaring met projectwerking in een complexe omgeving;
* Je kent het zorglandschap en ons werkveld hierin of je kan je snel inwerken.
Aanbod
Naast een job met voldoening en warme collega’s krijg je dit er bovenop:
* Je krijgt een mooi loon volgens barema;
* Reeds ervaring? Wij nemen jouw relevante jaren werkervaring over;
* Maaltijdcheques;
* Groepsverzekering (pensioen & overlijden);
* Omniumverzekering voor verplaatsingen in opdracht en terugbetaling van verplaatsingen in opdracht;
* Een eindejaarspremie bestaande uit een volledig bruto maandloon (13de maand);
* Een ruime vakantieregeling om je work-life balance mooi op orde te houden;
* Je krijgt extra betaald verlof vanaf 35 jaar;
* Mogelijkheid tot en vergoeding van thuiswerk;
* Tussenkomst woon-werkverkeer;
* Laptop en smartphone ter beschikking;
* Je krijgt personeelskorting bij meer dan 3.000 bedrijven in Belgie¨.