Profession : Agent de Recouvrement
L'agent de recouvrement est chargé de comptabiliser les extraits bancaires et de rapprocher les paiements des clients. Il lancera quotidiennement le processus des domiciliations, des remboursements aux clients, des paiements clients/fournisseurs ainsi que des rappels clients.
Tâches Principales
* Comptabilisation des extraits bancaires et rapprochement des paiements des clients
* Lancement du processus des domiciliations, des remboursements aux clients, des paiements clients/fournisseurs et des rappels clients
* Relance des clients avec des impayés et encaissement par téléphone, par mail ou par courrier
* Préparation des dossiers litigieux et coordination des processus de recouvrement en justice
* Gestion des procédures de coupure en cas d'impayés et contact avec les instances officielles et gestionnaires de réseau
* Retour courrier et gestion des commandes d'achat
Compétences Requises
* Détenteur d'un DAP/CATP administratif et commercial ou équivalent
* Expérience sur une fonction similaire (un atout)
* Rigueur, précision, sens développé de la qualité et service au client
* Travail en équipe et bonnes capacités relationnelles
* Appétence pour les chiffres et esprit analytique
* Langues : luxembourgeois, français, allemand et anglais