Voor een organisatie actief in de productie en levering van hoogwaardige dakbedekkingsmaterialen, waterdichting en isolatie ben jij als Customer Service Manager de verbindende factor tussen klanten, interne afdelingen en het customer erviceteam. Je krijgt de verantwoordelijkheid over een team van 14 Customer Service medewerkers en 3 teamleaders en bouwt mee aan een klantgerichte en professionele klantenservice afdeling. Met jouw coachende leiderschap, communicatieve vaardigheden, sterk analytisch inzicht en resultaatgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten een uitstekende ervaring krijgen en dat het team ondersteund wordt in zijn ontwikkeling en prestaties.