Pour notre site situé à Asse, nous sommes à la recherche d’un(e) Sales Support. En tant que Sales Support, vous jouez un rôle clé dans la gestion opérationnelle des activités de maintenance. Vous assurez la coordination entre les clients, nos techniciens et les équipes internes afin de garantir une exécution fluide, efficace et qualitative des interventions. Responsabilités principales 1. Coordination opérationnelle Planifier et organiser les interventions de maintenance préventive chez les clients Assurer la gestion et le contrôle des accès aux différents sites (aéroports, RTBF etc.) Coordonner les ressources internes et externes, optimiser les plannings en fonction des priorités et urgences Assurer un suivi du matériel nécessaire aux interventions (matériel de garde notamment) 2. Suivi et contrôle Assurer le suivi des rapports d’intervention réalisés par les techniciens Vérifier la qualité et la complétude des informations transmises Mettre à jour et maintenir les tableaux de suivi opérationnels (planning, interventions, KPI, etc.) Participer à l’optimisation des processus de maintenance 3. Communication et relation client Être le point de contact privilégié pour les techniciens sur le terrain Assurer un reporting clair et régulier auprès des clients Garantir une communication fluide entre toutes les parties prenantes 4. Support administratif et commercial Préparer les offres d’interventions et de dépannage sur base de bordereaux de prix Contribuer au suivi administratif des projets et des interventions Soutenir les équipes dans la gestion documentaire et contractuelle Profil recherché Formation & expérience Diplôme de niveau bachelier Une première expérience dans un rôle de coordination, planning ou support opérationnel avec des profils techniques est un atout Compétences Excellentes capacités d’organisation et de planification Capacité à travailler de manière autonome, avec un bon sens des initiatives Bonne gestion des priorités et des situations urgentes Esprit d’équipe et capacité à collaborer efficacement avec des profils variés (project managers, techniciens, autres départements) Sens du détail, rigueur administrative et souci de la qualité Capacité à structurer, suivre et optimiser des processus administratifs Aisance avec les outils informatiques (Excel, outils de planning, etc.) Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit Langues Francophone ou néerlandophone avec une bonne connaissance de l’autre langue La connaissance de l’anglais constitue un atout Qualités personnelles Proactif(ve) et orienté(e) solutions Bon esprit d’équipe Résistant(e) au stress et flexible Sens du service client Notre offre Axians fait partie du solide groupe VINCI Energies. Un package salarial complet avec chèques-repas, primes, flexibilité et avantages extralégaux. Travail d'équipe, engagement organisationnel et développement personnel. Possibilité de travailler avec des technologies de pointe dans un environnement dynamique et innovant. Diversité grâce à différents clients et activités. Formation sur mesure pour vous accompagner au mieux dans vos débuts. Parcours professionnels clairs avec des perspectives d'avenir et des opportunités d'évolution. Une organisation motivée et axée sur les valeurs, accordant une attention particulière aux personnes et à la société. De nombreuses initiatives autour du partage des connaissances, du sport, de la culture et/ou des activités familiales. VINCI Energies Belgium emploie environ 2.800 personnes et réalise un chiffre d’affaires annuel de 580 millions d’euros. VINCI Energies Belgium opère à travers 13 marques. Nos 59 entreprises sont la garantie d’une approche locale, au plus près de nos clients. Forts de notre expertise technique et de nos années d’expérience, nous comprenons les besoins de nos clients et pouvons ainsi anticiper chacune de leurs demandes. Véritable partenaire, nous proposons à nos clients des solutions et des services toujours plus innovants, depuis la conception jusqu’à la réalisation, en passant par l’exploitation et la maintenance, afin de les aider à réaliser tous leurs projets dans les domaines de l’infrastructure, de l’industrie, de l’ICT et du tertiaire.