De missie van de Coach is het succes van de winkel te waarborgen door een omgeving te creëren die zowel een premium consument- als medewerkerervaring biedt, en door programma's te implementeren/uit te voeren die zakelijke resultaten stimuleren. De Coach is een natuurlijke leider en ondersteunt de Head Coach bij de dagelijkse operatie van de winkel.
BELANGRIJKSTE TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN:
Winkeloperaties
* Alle winkelmanagementtaken uitvoeren bij afwezigheid van de Head Coach.
* Dagelijkse operationele procedures monitoren en zorgen voor een succesvolle werking van de winkel op de verkoopvloer.
* Efficiënties en best practices demonstreren en toezien op naleving.
* Het team ondersteunen bij het behalen van verkoopdoelen en kerncijfers: Verkoop, Conversie, UPT, ADT, Loonlijst, Secret Shop, Omzet, Personeelsbezetting.
* Zorgen voor naleving van Loss Prevention- en Arbo-maatregelen en het team verantwoordelijk houden.
* Actieplannen communiceren en uitvoeren met Athletes over aankomende projecten, doelen, prioriteiten, bedrijfsinitiatieven, evenementen, promoties of andere winkelinitiatieven zoals gecommuniceerd door senior leadership.
* Zorgdragen voor hoogwaardige klantenservice door volledig kennis te hebben van alle aangeboden producten.
* Consistente coaching bieden op het gebied van verkoop, productkennis en training om het hoogste niveau van klantenservice en verkoop te garanderen.
* Zorgen dat verkoopresultaten, doelen en individuele verantwoordelijkheden aan Athletes worden gecommuniceerd; Athletes verantwoordelijk houden voor het behalen van individuele en teamdoelstellingen.
* Het team inspireren en empoweren om een klantgerichte ervaring te bieden die een cultuur van verkoop en service bevordert.
* Coaching sessies uitvoeren met Leads en Athletes om te zorgen dat prestatieverwachtingen worden behaald.
* Zorgen dat de winkelvloer goed bevoorraad en gemerchandised is volgens de bedrijfsstandaard.
* Medewerkers verantwoordelijk houden voor naleving van alle bedrijfsbeleid en -procedures.
* Voorbeeldfunctie vervullen door 100% naleving van Arbo, intimidatie- en verliespreventievoorschriften, beleid en procedures te tonen.
* Verkooprapporten analyseren om verkoopkansen te identificeren.
* Management ondersteunen bij het geven van doorlopende training en follow-up waar nodig.
* Ondersteuning bieden bij de werving van medewerkers indien nodig, inclusief pre-screens en interviews.
* Het Communicatiebord in de Pauzeruimte bijwerken en updaten.
* De winkel openen en sluiten volgens de vastgestelde procedure.
* Alle andere relevante taken uitvoeren om ervoor te zorgen dat de winkel soepel, efficiënt en op het verwachte niveau functioneert in alle gebieden.
Minimale kwalificaties
* Minimaal 2 jaar ervaring in een retailleiderschapsrol.
* Vermogen om anderen te motiveren, trainen en coachen naar een hoger niveau van succes en verantwoordelijkheid.
* Bekwaam in Microsoft Office-producten en retail managementsystemen.
* Bereidheid om in weekenden, avonden en op feestdagen te werken indien nodig.
Waarom Retailors?
* De toekomst vormgeven: Wij stimuleren innovatie en richten ons op uitstekende klantenservice, data-gedreven beslissingen en continue ontwikkeling.
* Globale aanwezigheid, lokale wortels: Met locaties in Europa, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland en Israël combineren we internationale best practices met sterke regionale expertise.
* Prestatie telt: We ondersteunen talent actief – met ontwikkelingsprogramma's, duidelijke carrièrepaden en internationale groeimogelijkheden.
* Passie voor sport & lifestyle: We leven de merken die we vertegenwoordigen en creëren een werkomgeving vol energie, beweging en teamspirit.
* Exclusieve voordelen: Onze medewerkers genieten aantrekkelijke extra's, inclusief kortingen in alle Nike-winkels binnen ons netwerk en interne evenementen zoals Friends & Family.
* Groei met ons mee: Onze Retailors Academy biedt uitgebreide training en tools om jouw persoonlijke en professionele groei te ondersteunen.
Klaar voor je volgende stap?
Als je van sport houdt, retail leeft en wilt bijdragen aan een dynamische omgeving – dan ben je op de juiste plek.
Doe mee. Vorm de toekomst. Maak impact.