Réceptionnaire Automobile (H/F)
Nous recherchons pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Automobile (H/F) expérimenté. Si vous justifiez d'une expérience similaire probante dans un rôle de réceptionnaire automobile et possédez de solides connaissances en mécanique automobile, cette opportunité est faite pour vous.
Missions Principales du Poste :
En tant que Réceptionnaire Automobile, vos responsabilités incluront, sans s'y limiter, les tâches suivantes :
* Accueil Clientèle : Accueillir chaleureusement les clients et recueillir leurs demandes de réparations ou d'entretien, en faisant preuve d'écoute et de professionnalisme.
* Diagnostic Préliminaire et Conseil : Effectuer un diagnostic préliminaire des problèmes signalés par les clients grâce à vos connaissances techniques approfondies. Conseiller les clients sur les interventions nécessaires et les options de réparation, en expliquant clairement les aspects techniques.
* Planification et Suivi des Interventions : Organiser le planning des ateliers, attribuer les tâches aux techniciens et suivre l'avancement des travaux. Assurer une communication régulière avec les clients concernant l'état de leurs véhicules.
* Rédaction d'Ordres de Réparation et Devis : Établir des ordres de réparation détaillés et des devis précis, en intégrant les coûts des pièces et de la main-d'œuvre.
* Gestion Administrative : Gérer les aspects administratifs liés aux dossiers clients, incluant la facturation et la gestion des garanties.
* Qualité du Service : Veiller à la satisfaction client en assurant un service de haute qualité, de la prise en charge initiale à la restitution du véhicule.
Nous vous invitons à soumettre votre candidature si vous correspondez à ce profil et souhaitez intégrer une structure exigeante et valorisante, où votre expertise technique et votre sens du service client seront pleinement appréciés.
Profil recherché
* Expérience Similaire Confirmée : Vous devez impérativement justifier d'une expérience significative et réussie en tant que Réceptionnaire Automobile. C'est le pilier de ce rôle.
* Solides Connaissances en Mécanique Automobile : Une compréhension approfondie des systèmes et composants des véhicules est cruciale pour diagnostiquer les problèmes et conseiller les clients.
* Excellent Sens du Service Client : L'accueil, l'écoute et la capacité à communiquer clairement avec les clients, même face à des situations complexes, sont primordiales.
* Compétences Organisationnelles et Administratives : La gestion des plannings, des ordres de réparation, des devis et de la facturation demande rigueur et organisation.
* Maîtrise des Outils Informatiques : La familiarité avec les logiciels de gestion d'atelier et les outils de diagnostic est indispensable pour le poste.
Rémunérations et avantages sociaux
* Rémunération Compétitive et Avantages Sociaux : Vous bénéficierez d'un salaire attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.) qui valorisent votre expertise et votre engagement.
* Environnement de Travail Stimulant et Moderne : Vous évoluerez au sein d'un atelier équipé des dernières technologies et outils, favorisant un travail efficace et de qualité dans des conditions optimales.
* Ambiance d'Équipe Chaleureuse et Collaborative : Intégrez une équipe soudée et dynamique, où l'entraide et le partage des connaissances sont encouragés, créant ainsi un environnement de travail agréable.
* Développement Professionnel Continu : un investissement dans la formation de nos collaborateurs pour vous permettre de rester à la pointe des avancées technologiques automobiles et d'acquérir de nouvelles compétences.
* Un Rôle Central et Valorisé : Votre position est clé dans la satisfaction de nos clients. Vous êtes le premier point de contact et le conseiller privilégié, un rôle essentiel et reconnu au sein de l'entreprise.