Assistant - Assistante service clientèle FR/NL
Votre agence Actief La Louvière recrute un(e) employé(e) commercial(e) interne bilingue français-néerlandais ou néerlandais -français.
Si vous souhaitez jouer un rôle central au service après-vente et apporter des solutions rapides et efficaces auprès des clients, ce poste est fait pour vous !
Vos responsabilités:
·Être le premier interlocuteur des clients en cas de problème sur leurs machines (par téléphone ou e-mail).
·Prendre en charge les dossiers de bout en bout : collecte des informations et photos, suivi de l’avancement jusqu’à la résolution.
·Rédiger et transmettre les devis de réparation.
·Assurer le suivi des devis, répondre aux questions des clients et garantir une communication claire tout au long du processus.
·Gérer la facturation et le suivi des paiements liés à chaque dossier.
Wat wij van jou vragen:
Excellente maîtrise du français et du néerlandais, afin d’offrir un service irréprochable à vos clients.
Rigueur et sens de l’organisation pour constituer des dossiers complets et structurés.
Forte orientation client, capacité à résoudre les problèmes et à gérer le stress avec professionnalisme.
Esprit analytique et curiosité pour comprendre le fonctionnement et la maintenance des machines.
Wat wij jou bieden:
Contrat semaine horaire de jour de 8h à +/- 17h. La possibilité d'un jour par semaine de télétravail.
Salaire à discuter selon votre expérience + CR 8€
Mission en vue d'engagement (CDI) après une période intérim.