Jouw verantwoordelijkheden
* Beantwoorden van inkomende telefoons, e-mails en chats over ophalingen, leveringen, facturatie of algemene vragen.
* Opmaken, verwerken en opvolgen van offertes voor nieuwe klanten.
* Aanmaken en beheren van klantprofielen en up-to-date houden van klantgegevens.
* Coördineren en vlot opvolgen van interventies en klantenvragen.
* Inplannen van interventies en afstemmen met zowel klanten als de planningsafdeling.
* Je bent vlot Nederlands- en Franstalig. Een goede basis van Engels is belangrijk, Duits is mooi meegenomen.
* Je hebt een administratieve of commerciële opleiding achter de rug of je beschikt over relevante werkervaring.
* Je bent stressbestendig, klantgericht en werkt georganiseerd.
* Je voelt je comfortabel aan de telefoon en kan vlot schakelen tussen verschillende taken.
* Je bent collegiaal, helpt waar nodig en werkt ook zelfstandig probleemoplossend.
* Een gevarieerde functie waar je écht impact maakt op klanten en processen.
* Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
* 12 ADV-dagen bovenop je wettelijk verlof en een flexibel loonpakket via het Flex Income Plan.
* Een warm team, open sfeer en regelmatig leuke teamactiviteiten.