Functie:
We zoeken een klantenservice-specialist voor onze Duits-Nederlandse markt.
Je bent verantwoordelijk voor de volledige keten van orderbehandeling en -opvolging voor jouw klanten in deze regio.
Je informeert jouw klanten over ons productassortiment, prijzen en leveringstermijnen.
Daarnaast ben je bezig met het anticiperen op mogelijke belemmeringen en vind je accurate oplossingen indien nodig.
Ook werk je nauw samen met andere afdelingen, zoals sales, productieplanning, transport en credit control.
In geval van back-up neem je de opvolging van klanten van jouw collega's ter harte.
Jouw rapportage is gericht aan de teamleider.