Wil jij terechtkomen in een stabiele organisatie waar je vanaf dag één kan rekenen op persoonlijke begeleiding, een hechte teamsfeer én een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen? Dan is deze functie iets voor jou. Je start in een ondersteunende commerciële rol en groeit na enkele maanden door naar een helpdeskfunctie binnen een maatschappelijk relevante sector.
In de eerste fase leer je het bedrijf, de producten en de klantgerichte werking grondig kennen. Je ondersteunt de salesafdeling door het opmaken van offertes, beantwoorden van vragen (telefonisch en via e-mail), en het opvolgen van acties in verschillende tools. Na een inloopperiode van ongeveer vier maanden krijg je de kans om door te groeien naar de functie van helpdeskmedewerker binnen het team Burgerzaken.
Sales
1. Opstellen van offertes voor klanten, veelal standaard offertes. Complexere offertes werk je uit in overleg met de accountmanager.
2. Uitvoeren van salesacties binnen verschillende systemen, waaronder het verwerken van inkomende bestellingen en het bijhouden van CRM-documenten.
3. Nauwkeurig invoeren en beheren van klantgegevens en orders in onze tools.
Burgerzaken
4. Verwerken van e-mails die binnenkomen via ons algemene ticketsysteem (Topdesk) en zorgen voor een tijdige opvolging.
5. Telefonisch klanten te woord staan en zoeken naar oplossingen voor het probleem.
6. Je werkt nauw samen met collega’s en leert van hun ervaring.
Wat wij van jou vragen:
7. Je werkt vlot met Office en leert graag bij over softwaretoepassingen.
8. Je communiceert perfect in het Nederlands om onze klanten zo goed mogelijk te helpen
9. Je denkt en leert op bachelorniveau.
Wat wij jou bieden:
10. Fulltime dienstverband ( uur per week) met 6 ADV-dagen per jaar.
11. Flexibele werktijden tussen : en : uur. Als je om 7u start eindigt je werkdag om : uur, op vrijdag om : uur.
12. Mogelijkheid tot hybride werken: minimaal 3 dagen op kantoor en maximaal 2 dagen thuiswerken. Hiervoor ontvang je een onkostenvergoeding.
13. Een salaris naar ervaring, aangevuld met extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, en een cafetariaplan.
14. Een filevrije werkplek
15. Een opleiding op de werkvloer
16. Een collegiaal team waar samenwerking centraal staat.
Ben jij klaar voor deze veelzijdige uitdaging en wil je mee groeien met ons team? Solliciteer dan meteen en zet de eerste stap naar jouw nieuwe carrière.
Tot snel!