Collaborateur administratif au laboratoire (H/F/X)
Description de l'entreprise
L'hôpital de la Citadelle (Liège) est l'un des plus grands hôpitaux francophones de Belgique : plus de 600 médecins, une trentaine de spécialités, 4100 collaborateurs, 900 lits, 3 sites hospitaliers (Citadelle, Laveu, Herstal), une quarantaine de centres de prélèvements LaboCita répartis dans la province de Liège. "L'excellence à vos côtés" est un mantra partagé par l'ensemble du personnel et qui peut se décliner en trois valeurs-clés : excellence, humanité et proximité.
Objectif général
Assurer l'accueil général du laboratoire et des patients, le traitement administratif pré et post analytique des demandes et échantillons afin d'optimaliser le bon fonctionnement du service.
Activités et tâches principales de la fonction
Assurer l'encodage des demandes/échantillons
& Assure la gestion et le suivi administratif de la réception des échantillons (encodage des analyses et signalétiques,…);
& S'assure de la conformité des informations et les modifie si nécessaire ;
& Prend contact avec les laboratoires externes si nécessaire ;
& Assure le scannage et l'archivage des demandes d'analyse ;
& Enregistre les demandes non-conformes.
Assurer l'accueil du laboratoire
& Accueille et gère les patients aux guichets ;
& Assure la gestion administrative (ex ; encode la demande d'analyse, vérifie la signature, imprime les codes-barres) ;
& Gère les RDV pour les consultations médicales, les visites des délégués,…
Effectuer des tâches administratives
* Répond aux appels téléphoniques internes et externes et les transferts si nécessaire;
* Exécute diverses tâches administratives : photocopies, expédition de courrier interne et externe, fax, e-mails, etc ;
* Réceptionne et traite les erreurs d'identification ou changement dans la demande ou autre pouvant entrainer des problèmes de facturation ;
* Participe au suivi des documents qualité ;
* Enregistre les non-conformités ;
* Vérifie et fusionne les doubles dossiers patients.
Assurer l'accueil du laboratoire
* Accueille et gère les patients aux guichets ;
* Assure la gestion administrative (ex ; encode la demande d'analyse, vérifie la signature, imprime les codes-barres) ;
* Gère les RDV pour les consultations médicales, les visites des délégués,…
Assurer l'encodage des demandes/échantillons
* Assure la gestion et le suivi administratif de la réception des échantillons (encodage des analyses et signalétiques,…);
* S'assure de la conformité des informations et les modifie si nécessaire ;
* Prend contact avec les laboratoires externes si nécessaire ;
* Assure le scannage et l'archivage des demandes d'analyse ;
* Enregistre les demandes non-conformes.
La connaissance et savoir-faire
Connaît l'organisation du Laboratoire et le système de qualité.
Sait travailler avec les outils informatiques nécessaires.
Période de familiarisation: 3 à 6 mois.
La communication
Echange des informations avec les collègues et le responsable hiérarchique concernant l'organisation et la réalisation du travail.
A des contacts avec les médecins et le personnel infirmier ainsi qu'avec des laboratoires externes afin d'améliorer l'efficacité du service.
Conditions d'accès
* Expérience d'un fonction similaire dans le milieu médical constitue un atout.
* Bonne dactylographie.
* Bonne maitrise des techniques d'expression écrite et orale en français.
* Contrat de remplacement à pourvoir ainsi que la constitution d'une réserve de recrutement.
* Flexible aux horaires suivants :
* du lundi au vendredi : horaire variable entre 8h et 22h
* le samedi entre 7h30 et 17h30
Nombre d'épreuves de sélection
1
Informations
Code de l'offre: 2718
Libellé de l'offre : Collaborateur administratif au laboratoire
Type de contrat : CDR
Temps de travail : Temps plein
Date de fin de diffusion : 20/12/2025
Classe IFIC : IFIC 10
Responsable de la demande : BALON SANDRINE
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