Inleiding Het agentschap Digitaal Vlaanderen is op
zoek naar een gedreven en enthousiaste Productpartner om het
centraal team van de afdeling IT-platform te versterken. Ben jij op
zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je als Productpartner
meewerkt aan een hoogstaande en betrouwbare dienstverlening, waar
elke Vlaming dagelijks gebruik van maakt? Dan ben jij misschien wel
onze ideale kandidaat Waar kom je terecht? Digitaal Vlaanderen is
het digitaliseringsagentschap van de Vlaamse overheid. We
ondersteunen en begeleiden Vlaamse en lokale overheden in hun
digitale transformatie en hun zoektocht naar de overheid van
morgen. Voor hen ontwikkelen we hightech oplossingen, bouwstenen en
platformen, van loket- en frontoffice-oplossingen tot ICT,
beveiliging en data. Digitaal Vlaanderen behoort tot de
frontrunners van de digitalisering in Europa. Op het vlak van open
gelinkte data en open datastandaarden zijn we toonaangevend. We
zijn grensverleggend in het gebruik van AI en we voeren een
innovatief, duurzaam en inclusief beleid. Dat maakt van ons één van
de grootste en boeiendste werkgevers voor ICT-talent in Vlaanderen.
En jij kan daar deel van uitmaken Als Productpartner kom je
terecht in het Centraal Team binnen de afdeling ICT-platform dat
ondersteunend werkt naar de verschillende product teams binnen de
afdeling en de brug legt met het niveau van het agentschap. De
product teams binnen de afdeling zijn gefocust op het product
management en de service delivery inzake ICT-producten. Deze
omvatten diensten op vlak van de digitale werkplek, cloud- en
datacenter, netwerk, applicaties, veiligheidsbouwstenen en
informatieveiligheid. Voor de realisatie van deze diensten doen de
product teams beroep op meerdere ICT-partners met wie verschillende
raamcontracten werden afgesloten. Jouw werkplek is ons kantoor in
Brussel, maar er kunnen ook overlegmomenten in ons kantoor inGent
plaatsvinden. Uiteraard is het ook mogelijk om sommige dagen van
thuis te werken. Wat zal je moeten doen? Digitaal Vlaanderen wil
haar klanten (entiteiten van de Vlaamse overheid en lokale
besturen) maximaal ontzorgen en ondersteunen bij het gebruik van de
digitale producten van Digitaal Vlaanderen. Deze ontzorging en
ondersteuning wordt geboden door de accountmanagers en business
partners van Digitaal Vlaanderen. Hierbij doen deze beroep op
Productpartners van de verschillende afdelingen binnen Digitaal
Vlaanderen om de noden van de klanten te mappen op het
productaanbod van Digitaal Vlaanderen. Als Productpartner binnen de
afdeling IT-platform sta je klanten, gebruikers en partners bij mbt
vertaling van de toepassingsmogelijkheden van de producten van de
afdeling IT-platform naar oplossingen in functie van de noden. Je
gaat samen met account en demand management op zoek naar
samenwerkingsmogelijkheden bij bestaande en potentiële afnemers van
de oplossing. Dit houdt onder andere het volgende in: - Je vormt de
brug tussen de klant en de productteams en bent het aanspreekpunt
voor account- en demand management. - Je draagt bij aan het
ontwikkelen van bredere oplossingen, samen met o.a. de andere
Productpartners. - Je begrijpt en analyseert de behoeften van de
klanten en zoekt een oplossing in het aanbod van Digitaal
Vlaanderen. - Je werkt samen met het multidisciplinair team
(demand, PMO, architectuur) een business case/voorstel uit voor de
klant. - Je bent verantwoordelijk voor de registratie in CRM en de
afstemming met account- en demand management, productmanagement mbt
mogelijke problemen, knelpunten, nieuwe behoeften of
opportuniteiten, mogelijke synergiën en interafhankelijkheden. - Je
bent verantwoordelijk om de impact van initiatiev Wat kunnen wij
jou bieden? Vlaanderen connect. biedt een contract van onbepaalde
duur en een competitief salarispakket met: - Een aantrekkelijke
brutoverloning - Een bonussysteem op basis van vast te leggen
doelstellingen - Een mobiliteitsbudget - Maaltijdcheques van 8
euro/dag (eigen bijdrage 1,09 euro/dag) - Een forfaitaire
onkostenvergoeding - Een hospitalisatieverzekering (je kan
gezinsleden aansluiten) - Een groepsverzekering - Een
opleidingsbudget - Een laptop - Een smartphone met
abonnementsformule - Thuiswerkmiddelen en mogelijkheden tot
thuiswerk - Mogelijkheid tot kinderopvang tijdens alle
schoolvakanties aan een voordelig tarief. Bij Vlaanderen connect.
is een gezonde balans tussen werk en privé belangrijk: een werkweek
van 38 uur, 28 dagen verlof en extra wettelijke feestdagen (11/07,
02/11, 15/11 en 26/12). Verder werken wij met flexibele werkuren en
bieden wij ook de mogelijkheid tot thuiswerken. Werken via
Vlaanderen connect. Je wordt tewerkgesteld via Vlaanderen connect.,
de ICT-strategische dienstverlener van de Vlaamse overheid. Bij
Vlaanderen connect. word je voor onbepaalde duur ter beschikking
gesteld aan Digitaal Vlaanderen. Hierbij ontvang je een contract
van onbepaalde duur. Werken voor Vlaanderen connect. betekent
werken in een organisatie met boeiende en uitdagende IT-functies én
de mogelijkheid om mee je schouders te zetten in het uitbouwen van
een digitaal en slagkrachtig Vlaanderen. Verder biedt werken voor
Vlaanderen connect. tal van voordelen. Je werkt bij entiteiten van
de Vlaamse overheid of bij lokale besturen voor lange termijn. Zo
kan je meewerken aan een digitale en slagkrachtige overheid, voor
burgers en ondernemers. Daarnaast kan je doorgroeien en jezelf
ontwikkelen door het enorme potentieel aan uitdagende functies via
Vlaanderen connect. bij de Vlaamse overheid en de lokale besturen.
Naar wie zijn wij op zoek? We zijn op zoek naar een gedreven en
enthousiaste Productpartner die graag verantwoordelijkheid opneemt
en actief zoekt naar manieren om onze dienstverlening te
verbeteren. Opleiding en ervaring: - Master, bij voorkeur in een
ICT-gerelateerde richting, eventueel aangevuld met of evenwaardig
niveau op basis van verworven ervaring en competenties met minstens
3 jaar ervaring binnen de ICT-sector - OF bachelor, bij voorkeur in
een ICT-gerelateerde richting, eventueel aangevuld met of
evenwaardig niveau op basis van verworven ervaringen en
competenties met minstens 6 jaar ervaring binnen de ICT sector. -
Ervaring in een functie van Productpartner of gelijkaardig is een
pluspunt. Vaktechnische competenties: - Kennis van verschillende
ICT-diensten m.b.t. werkplek, cloud- en datacenter, netwerk,
applicaties en informatieveiligheid. - Je houdt jezelf op de hoogte
van de laatste ontwikkelingen en trends op vlak van ICT en kunt
deze vertalen naar relevante productverbeteringen. - Je kunt
technische informatie helder en overtuigend overbrengen aan zowel
technische als niet-technische belanghebbenden. - Kennis van en
ervaring met ICT-outsourcing en het aansturen van externe
ICT-partners in een multi-supplier omgeving. - Zeer goede kennis
van het Nederlands (Europees niveau CEFR C2). Persoonsgebonden
competenties: - Je bent een enthousiaste en flexibele teamspeler
die samenwerking stimuleert en daadkrachtig handelt om gezamenlijke
doelen te bereiken. - Je bent ondernemend, oplossingsgericht en
neemt initiatief om vastgelegde doelstellingen te behalen, waarbij
je uitdagingen ziet als kansen. - Je bent klantgericht, staat open
voor (nieuwe) behoeften van de belanghebbenden en je kan hierop
creatief anticiperen. - Je bent communicatief sterk: Je luistert
actief en communiceert oplossingsgericht. - Je hebt een
doorgedreven analyse-synthese vermogen. - Je hebt een duidelijke
visie en kan die ook uitdragen en je durft de nodige beslissingen
te nemen. - Je handelt proactief en in het belang van de
organisatie en bent een betrouwbare partner voor collega's en
belanghebbenden.